觀察員
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連續四年中國第一，vivo的簡單與不簡單
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呂棟lvdong@guancha.cn
最后更新: 2025-01-16 19:33:42“這一年，vivo人用實際行動表明，用戶導向不是一句掛在墻上的口號，而是我們從用戶潛在需求出發，從具體場景出發，交付的極致體驗。”沈煒說道。
vivo之所以在全世界受到歡迎，還在于它不僅關注中國用戶的需求，同時面向全球踐行用戶導向。從婚禮人像模式，到沙灘人像模式，vivo不斷在海外融入異域文化，傾聽并滿足不同國家用戶的需求，用戶導向更加多元鮮活，讓中國科技實現了與世界的“美美與共”。
對企業來說，認知決定了發展的上限。vivo正是基于“用戶滿意比銷量第一更重要”的認知，不斷埋頭種因，解決用戶真實的痛點，最終實現了紅海突圍，持續成為市場領跑者。
極致科技創新，只為實現用戶價值最大化交付
在當下，科技創新已成為大國競爭的焦點，是產業鏈邁向高價值的關鍵。而對科技企業來說，創新更是生存之本，是核心競爭力之所在。以蘋果為例，早期的iPhone引領著智能手機的創新，備受市場追捧，但近兩年iPhone創新乏力，逐漸陷入了降價也難挽頹勢的困境。
縱觀智能手機行業，有兩個特征比較顯著——產業鏈成熟和創新點廣泛。在這樣的賽道中，如何保證高效地創新投入，如何保證發力點不會出現偏差，vivo的答案依然是用戶導向。
“用戶導向是實現科技本原價值的前提，回顧30年的企業發展歷程，我們所追求的科技本原，始終是探尋對用戶有意義的改變。堅定踐行用戶導向，是vivo發展的最大常識，始終把人放在首要關切位置，也是用戶導向的價值旨歸。”沈煒在年會上表示。
長期以來，vivo錨定用戶痛點，圍繞設計、性能、影像和OS四大長賽道，壓強式投入，并發布了技術品牌“藍科技”，包括藍晶芯片技術棧、藍海續航系統、藍圖影像、藍心智能和藍河操作系統，它們并非是單點炫技和應用層創新，而是深入底層的系統性創新。
過去一年，vivo藍科技創新再度噴涌，對用戶價值最大化交付形成堅實支撐。無論是藍心大模型在云端兩側的持續迭代，藍海續航系統對第三代硅負極、半固態電池的創新應用，還是藍圖影像不斷創造新的“影像滅霸”等，全力滿足用戶需求，一直是vivo的創新原點。
“用戶導向的競爭壁壘在于極限問題的持續解決，極致體驗的持續創造，這也是藍科技的挑戰和使命所在。我們要帶給用戶的體驗，一定不止是好一點，而是要好很多。”沈煒指出。
極致的場景價值檢驗，一直是vivo用戶導向型創新的關鍵點。除了典型的演唱會場景，“vivo看見”等融合AI的功能也讓人印象深刻，它能實時識別取景框內容，并通過語音播報出來，可以告訴用戶“天空很藍”、“夕陽很美”，相當于為視障人士提供了一雙“眼睛”。在這一刻，科技變得有高度更有溫度。這種充滿人文價值和科技普惠的創新，是vivo不懈的追求。
滿足用戶需求的道路永無止境，vivo從來不信奉個人英雄主義，而是堅信雁行致遠。
在很多場景下，為了帶來極致體驗，vivo積極選擇與產業鏈協同創新，共創共贏。比如與京東方、寧德新能源合作，為用戶帶來頂級顯示和續航體驗；與聯發科聯合定義全大核3納米處理器，與自研藍圖影像芯片V3+協同，塑造性能和影像天花板；與蔡司聯合研發，實現領先的屏幕顯示和護眼體驗；與Arm成立聯合實驗室，深入芯片設計底層創新......
一言以蔽之，vivo的用戶導向不是一句口號，而是一切工作的原點，也是最終交付的終點。沈煒強調，“用戶導向，意味著需要更高標準、更嚴要求，不斷提升我們的能力，以盡善盡美為終極追求，把每一次進步作為新的起點，只有這樣才能持續打造出差異化的競爭優勢，形成獨特的品牌風格，讓vivo變得不平庸，不盲從，不一樣，好很多！”
要和最對的人，走最遠的路
30年如一日，堅守用戶導向并落到實處，是一件難而正確的的事。vivo之所以能長期踐行，是因為在前行的道路上不斷凝聚合力。用沈煒的話來說，“走最遠的路，要和最對的人同行。本心而為，雁行致遠，就是用一顆本分平常心，結伴一群志同道合的人。”
- 責任編輯: 呂棟
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