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托卡馬克之冠:“花西子跌倒,老國(guó)貨吃飽”,真的是喜事一樁?
其次是價(jià)格因素占據(jù)太多商業(yè)考量。
用人話說(shuō),就是消費(fèi)者選擇國(guó)貨的第一因素永遠(yuǎn)是價(jià)格,說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是性價(jià)比,說(shuō)直白點(diǎn)是圖便宜。這與品牌形象塑造能力差其實(shí)是相輔相成、互為因果的。
實(shí)際上,便宜已經(jīng)成了打在中國(guó)產(chǎn)品身上的一道烙印——不論你喜不喜歡,事實(shí)如此。除了極少數(shù)幾個(gè)鶴立雞群的品牌外,大多數(shù)國(guó)產(chǎn)品牌在消費(fèi)者眼里的第一印象就是便宜實(shí)惠,品質(zhì)充其量只能說(shuō)一句“對(duì)得起這個(gè)價(jià)格”。
需要指出的是,便宜在商業(yè)中未必是好事。有時(shí)候產(chǎn)品長(zhǎng)期以廉價(jià)為標(biāo)簽,那給消費(fèi)者留下的印象就只有與廉價(jià)相伴相生的平庸。這種情況導(dǎo)致的后果,就是“中國(guó)制造”與廉價(jià)平庸的形象捆綁,以至于一些國(guó)產(chǎn)品牌在海外市場(chǎng)打拼時(shí),為了牟取更高的利潤(rùn)率而只能刻意回避自身中國(guó)品牌的身份,反而突出強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)“國(guó)際品牌”——這與那些海外著名品牌極端強(qiáng)調(diào)自己的國(guó)籍屬性形成鮮明對(duì)比。
我們很少聽(tīng)到有人會(huì)在不考慮成本的前提下,單純?yōu)榱藢?duì)品質(zhì)的極致追求而選擇中國(guó)產(chǎn)品的情況。這樣的場(chǎng)景不是沒(méi)有,但鳳毛麟角。
作為一個(gè)反例,現(xiàn)如今眾多日本產(chǎn)品恰恰是質(zhì)量平庸但溢價(jià)嚴(yán)重的典型代表。從威士忌到洗護(hù)產(chǎn)品,從手機(jī)到器皿,日本產(chǎn)品往往能靠著相當(dāng)出色的品牌形象塑造能力,尤其是祖上的形象積累,愣是把平庸乏味的產(chǎn)品賣出遠(yuǎn)超其品質(zhì)的高溢價(jià)。
以至于在游戲業(yè)界有一個(gè)貶義詞叫“日廠定價(jià)”,指的是日本的很多游戲廠商的作品,本身品質(zhì)很一般,如同雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜,但就是能定一個(gè)說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫自信、說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)叫不切實(shí)際的高價(jià),偏偏還每次就是能有那么一群人爭(zhēng)著去買單。
對(duì)于日本企業(yè)的這類行為,你可以有任何評(píng)價(jià),但不能否認(rèn)的一點(diǎn)是,他們通過(guò)塑造品牌形象獲取利潤(rùn)的能力,是非常值得長(zhǎng)期受困于利潤(rùn)率低下、收益微薄的國(guó)產(chǎn)品牌學(xué)習(xí)的。中國(guó)的制造業(yè)從業(yè)人員完全值得有一個(gè)更好的待遇,而這顯然需要更高的利潤(rùn)。
具體到這次事件中,幾大品牌雖然乘勢(shì)而起,狠狠刷了一波銷量,但這種銷量的增長(zhǎng)與價(jià)格的低廉是密切相關(guān)的。比如“蜂花”的五斤半檀香洗護(hù)產(chǎn)品套裝賣價(jià)79元,“活力28”四斤裝洗衣液9.9元,便宜嗎?便宜。合理嗎?從商業(yè)角度和品牌建設(shè)角度來(lái)看未必合理。
最后就是吃情懷飯問(wèn)題。
這次一些國(guó)貨品牌借著李佳琦塌房乘勢(shì)而起,與其說(shuō)是這些產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的選擇和認(rèn)可,不如說(shuō)是消費(fèi)者們通過(guò)消費(fèi)這些國(guó)貨品牌,以實(shí)際行動(dòng)報(bào)復(fù)李佳琦的不當(dāng)言論,本質(zhì)上是一種示威。
這是一種有針對(duì)性的行為,而非純?nèi)坏南M(fèi)需求,它與社會(huì)情緒共鳴,和一般商業(yè)實(shí)踐有明顯區(qū)別。換言之,這種熱度本質(zhì)上是特殊環(huán)境、特殊時(shí)段、特殊情況下的特殊現(xiàn)象,來(lái)得快,去得也快,要把這種一哄而起的熱度長(zhǎng)期保持下去,實(shí)際上是非常困難的。
實(shí)際上這已經(jīng)不是這些國(guó)貨品牌第一次因突如其來(lái)的流量熱潮引發(fā)公眾情緒而爆紅了。比如鴻星爾克,此前就曾經(jīng)因?yàn)椤白约弘m混得潦倒但捐贈(zèng)行為實(shí)誠(chéng)”而受到廣泛好評(píng),并由此引發(fā)了一波“野性消費(fèi)”熱潮,但在那段熱潮過(guò)后很快又歸于沉寂。“蜂花”也曾因?yàn)椤笆隄q價(jià)二元”一事而火爆出圈過(guò),但最終也是歸于平淡。
這種靠消費(fèi)者的短時(shí)間熱情維持的營(yíng)銷熱度,注定是短暫的。當(dāng)一件商品退縮入情懷這個(gè)生態(tài)位之后,實(shí)際上也意味著它已經(jīng)喪失了和強(qiáng)勢(shì)選手在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行正面交鋒的能力,只能靠情懷加成來(lái)維系日益萎縮的一畝三分地,靠存量回頭客來(lái)供養(yǎng)自己。這種狀態(tài)在商業(yè)上其實(shí)是非常不利的,情懷效應(yīng)遞減到最后,它們又該如何立足?
·結(jié)語(yǔ)
李佳琦為花西子眉筆的售價(jià)做辯護(hù)時(shí),想到的第一句辯護(hù)詞是“國(guó)產(chǎn)品牌很難的”。說(shuō)明他潛意識(shí)里也在試圖通過(guò)打國(guó)產(chǎn)牌來(lái)博取消費(fèi)者的同情,另一層面,確實(shí)又道出了眾多國(guó)產(chǎn)品牌在當(dāng)代商業(yè)環(huán)境中的困境:一重是用戶黏度薄弱,以至于需時(shí)不時(shí)靠情懷刺激;一重是難擺脫廉價(jià)標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)。
待李佳琦事件后續(xù)影響逐步消退,靠著這波熱潮興起的國(guó)貨品牌,很快又會(huì)回歸平淡。比起蹭熱點(diǎn),如何在平常的日子里仍混得“有聲有色”,才是他們需真正花心思考慮的問(wèn)題。
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