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“90后”武漢社區書記:從慌亂到有序,武漢最艱難的時候已經過去
最后更新: 2020-02-15 22:43:32新冠疫情發生以來,武漢城的安危牽動著全國人民的心。
李騁是武漢珞南街道最年輕的社區書記,今年剛剛三十歲。近半個月來,每天平均要接一百個電話的他,面對嚴峻的疫情和繁雜的工作,一直在接電話和運送病人的路上。
作為基層干部,站在抗擊疫情的“前線”,他和同事們是如何從無序到有序,如何確保物資的通暢,如何確保對于疑似病人的排查能夠覆蓋到轄區內三千多戶居民,而不能有遺漏?目前武漢市采取的分級診療和層層上報政策,分配物資和運送病患的細節是怎樣的?觀察者網對這位年輕的基層干部進行了采訪。
【采訪/觀察者網 戴蘇越】
觀察者網:李書記您好。作為武漢防治疫情第一線的社區公務員,您和您的同事現在每天的工作具體有哪些?街道、社區建立了哪些制度來確保人人都能排查到,確保有癥狀的市民都能及時送醫?
李騁:我們社區人員每天早上來到工作崗位第一件事情就是要聯系物業,問一下今天的消殺安排,如果消殺物資不夠的話我們這邊會配發,另外強調一下進出管理。再就是聯系我們現在掌握的確診、發熱、疑似等人員的情況以及密切接觸者的情況,他們有什么需要,有哪些要買的東西我們社區會安排人送上門。
然后就是去領取物資,填寫相關通知,當天疫情公告,哪個小區哪棟樓今天是什么情況,發熱的有多少,疑似的有多少,對疑似或是確診患者,會由街道統一聘請的消殺公司對他們所接觸的范圍進行消毒殺菌。
對于人員的排查和上報,我們主要通過“網格員”聯絡每家每戶,把一個小區按照300-500戶的標準劃分為一個網格,我們手機里有一個軟件叫“網格員”,里面錄入每家每戶的詳細信息,這樣就可以詳細查到每個人。網格員簡單來說就是負責這個網格內居民的所有事情———上報信息,發送通知,每天的疫情通報都是按照網格來的。在我們洪山區是兼任制,由社區的工作人員兼任。據我了解到的,武昌區是專職網格員。
社區工作人員在武漢漢正街上用小喇叭廣播防疫知識(圖片來源:新華網)
摸排這一塊是我們社區人員挨家挨戶電話聯系的,摸排要做到全部覆蓋。我們挨家挨戶打電話,強調一件事,發熱就和我們聯系,聯系網格員,每個小區都有自己的網格群,就我所在轄區而言,現在覆蓋比例大概是三千多戶中已覆蓋兩千多戶,基本上常住的都在里面。我們和居民們說,您發熱了就聯系我們,給社區打電話,剩下來的聽我們來指導,要做什么交給我們。前期還有發熱病人直接來社區,現在基本上已經沒有了,大家都知道發熱了要聯系社區,社區會指導他們干什么,怎么干。
此外,我們還有“武漢微鄰里”這樣一個在線小程序,居民有發熱的癥狀也可以通過微鄰里在線申報。我們社區常住的兩千五六百戶,有一千三四百戶都已經在這個小程序上注冊了,再加上我門的網格微信群里有兩千多戶。武漢把所有社區書記的手機號都公布出去了,網上都能查到我的手機號,每個群里都會對居民說,有任何事情可以聯系網格員,可以打辦公電話,如果有緊急情況可以聯系社區書記,就是我的手機號。
武漢曇華林社區的工作人員聯系居民領取物資(圖片來源:網絡)
現在我每天隨時在接電話,每天平均80到100個,晚上12點到1點也在接電話。我很能理解,畢竟居民如果突然發熱就不知道怎么辦,尤其是在夜里,肯定覺得第一時間聯系書記比較靠譜,這時候我就需要隨時待命,給居民耐心答疑,安排醫生與他們對接。有一些居民想要預約車輛,也會越過網格員,因為他們想,我知道書記電話啊,我去找書記啊,很多居民認為直接找書記比較有效率,對此我也特別能理解。
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本文僅代表作者個人觀點。
- 責任編輯: 戴蘇越 
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