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馬平:為了我們雙11“剁手”,中國準備了2000年
關鍵字: 雙11雙11數據雙十一數據雙十一銷售額但上面這張圖依然不能反映實際上的中國網購人口集聚度。春運地圖顯示,內地的青壯年人口平時大多集中在沿海都市區。即中國年輕網民還要更集中于少數地區。
只有人口還不夠,這些人口還必須有足夠的購買力,才能對電商有意義。2015年中國人均GDP8000美元,印度只有1600美元,有五倍的差距。這意味著,印度那些和中國網民相當的潛在電商消費者比中國“稀疏”很多倍,無形中提高了電商成本。所以印度電商銷售額遠遠不到中國的五分之一。
當然,這也意味著人均gdp數萬美元的西歐有更密集的潛在電商消費者。但我們還要考慮到另一個因素——經濟增長率。人們購買日用品是根據當前需要,更新電器和家具則要考慮收入上臺階的因素。即收入增長促使人們更快地更新消費品——即便舊的還能用。歐洲現在平均增長率接近于0,中國雖然有所下降,也在5%以上,中國潛在消費者因此提供了更旺盛的購買力,把快遞成本攤的更薄,更能威脅傳統商業。
三、工業密度
電商的另一個優勢是從供貨商直接到客戶,不需要中間人。即便是大型平臺自營的商品,往往也會分散在許多倉庫,根據需求發貨。這意味著電商需要構造無數條從點到點的供應線,只在快遞公司的車上暫時以散貨堆的方式并在一起。
這說明,供應商最好和消費者不要離得太遠,最好不要分散在不同的大陸。因為跨海運輸要經過海運裝卸和海關檢查,以海運的方式運輸散貨效率低,逐件檢查商品也很麻煩。很難想象大多數中國商品分成零碎的包裹跨太平洋運往美國,無論是亞馬遜還是淘寶都做不到這一點。實際上,大多數中國商品是由中間商大宗購買,成批的裝進集裝箱運往美國,然后再通過傳統零售業或電商分售的。換句話說,路程太長必然導致中間商出來組織大宗運輸,消滅純散貨快遞,無法發揮電商的靈活優勢。
中國消費者很幸運,世界上最大的消費品工業就在身邊。中國制造世界70%的手機,90%的個人電腦,80%的空調,40%的鞋,而其中相當部分直接在中國銷售。即中國一方面擁有世界上最密集的工薪消費者,另一方面擁有最密集的消費品最終生產商。兩者的平均距離只有一天乃至幾個小時的汽車路程,裝卸兩三次就可以從工廠庫房送到用戶家里,最適合以直銷零運的方式完成買賣。所以中國的高速公路上擠滿了快遞卡車,完全替代了中間商的火車或輪船。
從快捷角度說,生產商和消費者離得近也有利于電商。因為電商要替代的是傳統商業,而傳統商業最大的一個優勢是消費者可以即時拿到商品,看貨銷售。在中國許多城市,電商雖然不能讓消費者直接“下載”消費品,但可以用幾個小時完成送貨,東部大多數地區可以隔天送到,大大抵消了傳統商業的優勢,還不需要店鋪房租,壓縮了庫存量,所以能排斥傳統商業。如果消費者付款之后要十幾天拿到商品,換個貨要一個月,哪怕電商再便宜,他們也傾向于走進實體商店。所以,只要大多數消費品還在中國最終組裝完成,中國消費者就能支持最發達的電商。
四、大一統
商業最忌諱風險,任何一個供應商都不希望自己的訂單隨著匯率出現大幅波動。即便匯率漲跌可以相抵,這也意味著生產能力有時不足,有時閑置。所以,電商的供需雙方最好同處一個國家,使用一種貨幣。更何況跨越國界意味著不同的商品標準,嚴格的檢疫程序,乃至政治風險和匯兌成本,每一條都是對電商便捷性的沉重打擊。中國數億網絡消費者和幾十萬家消費品工廠同處一國,這是一個其他國家幾乎無法仿效的優勢,歐洲國家尤其望塵莫及。
歐洲人當然也不會坐視被新時代甩下,他們企圖通過歐盟來統一市場和貨幣。但從始至終歐盟未能消滅英鎊,倒是把英國逼出了歐洲,希臘乃至意大利也站在退出歐元區的邊緣上,歐洲大市場可能永遠無法達到中國的水平了。
就算歐洲統一了政治和經濟,讓商品自由流通,語言和文化的隔閡依然存在。推特用戶使用的語言地圖清晰地展示了歐洲的四分五裂:
點擊可查大圖
幾十種語言,僅僅印刷不同的說明書都是不小的開支,而文化上的差異更是逼死工程師,明顯提高生產成本和物流成本。中國的淘寶店主遇到這種局面,怕是天天會有發錯貨的事情出現,輕則退換,重則引發種族矛盾。這樣的電商怎么做呢?
還有,電商隔空賣貨,售后服務必不可少。難道讓小業主也配上幾十種語言的客服人員嗎?顯然不行。英國身屬數億人口的英語世界,雖然經濟人口都和德國、日本差得遠,但電商銷售額世界第三,明顯壓倒日本德國,這就是同語言市場的力量,難怪英國覺得脫歐更有前途。中國電商行業能有今天,上百萬淘寶店主都應該感謝秦始皇書同文車同軌,感謝高考語文考卷上的普通話發音題。
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- 責任編輯:董佳寧
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