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對于普通市民來說，城市生活（尤其是小區生活）最緊要的無非是保安和保潔。本期要給大家介紹的正是與城市清潔有關的行業——保潔工作。

文中的保潔員X阿姨在生完孩子之后，就一直在高校做保潔員，當時每個月的工資就100元左右，直到她退休，工資也才3000元，但是她在一個大城市有三套房子（不是因為拆遷）。在快速發展且不確定性極強城市和市場中，她的生活和人生卻被一系列確定感填滿，這讓她感受到了充實感和成就感。

通過閱讀她的故事，也許可以讓我們有無感悟、深思。

【文/李婷】

X阿姨是Z高校的一名保潔員，50多歲，穿著十分樸素。在和她逐漸熟絡之后，X阿姨告訴筆者，她家有三套房子。

一套是丈夫單位的房改房，當時只花了1萬多，這套房離學校不遠。10多年前買了一套離家不遠的商品房，當時付了全款，大概10多萬。前幾年又買了一套離城市中心有一定距離，但是通地鐵的商品房，首付40萬左右。現在還在供房，每個月交4000元房貸。除此之外X阿姨還有一些存款，在做理財。

令我有些詫異的是，一個保潔員阿姨家里為什么會在一個大城市有這么多房子。我設想可能是她的家人比較能掙錢。但是事實并非如此。

阿姨的丈夫下崗之前，在一個國有企業做門衛，當時每個月80多元（一般的打工者月收入大概是100元左右）。1997年下崗之后，他沒有繼續找工作，就在家附近支了一個小雨棚，修自行車和傘，每個月的收入只夠維持自己的基本開銷。到了退休年齡，他的境況才好一些，每個月有4000元左右的退休金。而阿姨的兩個兒子讀書較少，畢業之后找的工作并不算穩定，所掙的錢也只夠養活自己。

也就是說，X阿姨做保潔員的收入是維持這個家庭運轉的主要收入來源，尤其是在她丈夫到達退休年齡之前。更讓人覺得驚奇的是，在生完孩子之后，X阿姨就一直在高校做保潔員，當時每個月的工資也就100元左右，直到她退休，工資也才3000元。

她如何能夠依靠保潔員這份低薪的工作，來經營自己的家庭？在和她聊過幾次之后，筆者發現了她的秘訣。

從她的經歷來看，作為一個高校保潔員，她同時也是她所在家庭的“當家人”，作為一個“當家人”，以保潔員這個職業為基礎，她有著自己的“生存和經營之道”，她通曉如何讓自己的家庭在城市中穩步前進，讓自己的家人日子越過越好。

資料圖：IC photo

基于對她的訪談，筆者將她的“經營之道”總結為以下幾點：

1. 勤勞：做“優秀”保潔員

在大部分人看來，保潔員這份工作很臟很累。事實也是如此。阿姨告訴我，即使是在高校打掃衛生，也經常會遇到一些不講衛生的人。

在退休之前，她一直是在一個比較老舊的、男女混合（女生住三四層，男生住一二層）的宿舍樓打掃衛生，這個宿舍樓有公共洗衣房、衛生間和澡堂。在洗衣房，一些同學會將飯菜倒入洗衣服的水池里。在公共衛生間，一些同學隨意擤鼻涕，吐痰，經常不沖廁所。

這還是小問題，更大的麻煩在公共澡堂。在女澡堂，一些女生將用過的衛生棉和衛生紙扔在地上；在男澡堂，有些人會在澡堂小便，甚至是大便。打掃起來非常麻煩。

除此之外，做保潔員還會受一些委屈。在宿舍最大的委屈莫過于被冤枉偷了學生的東西。在沒有攝像頭且經濟條件較差的年代，學生宿舍丟衣服、丟錢的情況很普遍。在找不到證據的情況下，保潔員很容易成為被懷疑的對象。X阿姨也遇到過這樣的情況。

對于工作中遇到的這些問題，X阿姨并無很多抱怨。她工作非常認真，甚至經常被評先進。對于她來說，能夠進高校當保潔員并不容易，一方面是因為高校保潔員的工資雖然和私人企業的一般工人工資差不多，甚至少一些，但工作穩定。隨著工齡增長，工資也會不斷增加。在剛工作那會兒，還有社保，2003年之后有了“三險一金”。事實上，在當時這份工作還挺“搶手”。

另一方面是因為當時高校保潔員不對外招聘，需要熟人介紹和擔保。今年54歲的X阿姨生于Z市的一個偏遠農村。父親是中學老師，母親是普通的農村婦女。家里有六姐弟，她排行老二。由于家里勞動力少，初中沒畢業就一直在家務農和做小工，幫助母親照顧弟弟妹妹。20歲不到來到市里，一開始幫助親戚打理一份生意和照顧親戚的孩子。最后經這個親戚介紹，才得以進入到高校當保潔員，獲得了這份有穩定收益的工作。

她充分利用這一份工作，掙一些外快。收垃圾就能夠獲得一些收入。而且隨著人們生活水平的提高，學生的消費能力也不斷提升，這一部分收入逐漸增多。除此之外，她還可以在高校的一些辦公樓做鐘點工，在一定時期，這一部分收入非常可觀，有時候能夠占到自己工資的三分之一。