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徐實(shí):馬云撞了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的腰,冤不冤?
關(guān)鍵字: 馬云電商實(shí)體經(jīng)濟(jì)淘寶山寨仿冒侵權(quán)并非因電商而起,卻因電商得以傳播。阿里巴巴的責(zé)任是沒有堵住仿冒侵權(quán)的銷售渠道,而且客觀上為侵權(quán)行為提供了平臺(tái)。阿里巴巴辯解說,這些年來他們一直在打假,這倒也是實(shí)情。但這種單薄的回復(fù)還是欠缺一些誠意:有沒有管教過孩子,和有沒有把孩子管教好,是一回事嗎?
現(xiàn)在通訊這么發(fā)達(dá),倘若有人要求在電商平臺(tái)注冊某品牌的官方旗艦店,電商平臺(tái)按照品牌官網(wǎng)上的聯(lián)系方式找實(shí)體企業(yè)核實(shí)一下信息,并不是多么復(fù)雜的事情。非不能也,是不為也。更何況,馬可波羅瓷磚曾去東莞市公安局報(bào)警,警方給淘寶網(wǎng)發(fā)函后一個(gè)月都沒有得到任何答復(fù),實(shí)在令人感到詫異。
既然電商平臺(tái)對仿冒侵權(quán)行為存在一定的責(zé)任,但并不是全部的責(zé)任,那么消滅仿冒侵權(quán)行為就需要朝野上下的共同努力。
從“朝”的方面來說,切實(shí)加大對仿冒侵權(quán)的打擊力度勢在必行,而且在此過程中必須消滅地方保護(hù)主義。治理仿冒侵權(quán)需要國家出臺(tái)更嚴(yán)格的法律、司法解釋和判例,加以一段時(shí)期的運(yùn)動(dòng)式執(zhí)法。有些法學(xué)人士全盤否定運(yùn)動(dòng)性執(zhí)法,這種思路并不可取。事物都是一分為二的,對于一些問題嚴(yán)重、積案如山的領(lǐng)域,高強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)式執(zhí)法恰恰是集中清理矛盾、樹立新權(quán)威的絕佳機(jī)會(huì)。沒有20世紀(jì)50年代初的大鎮(zhèn)反,就不會(huì)有50年代后期直至80年代初長達(dá)20多年的“社會(huì)治安黃金時(shí)期”——這一時(shí)期的犯罪率約為十萬分之30,僅為當(dāng)今水平的十分之一【3】。
從“野”的方面來說,電商平臺(tái)也不應(yīng)無所作為。也許商務(wù)部或者全國工商聯(lián)應(yīng)該牽個(gè)頭,組織各電商平臺(tái)達(dá)成一個(gè)行業(yè)協(xié)議,確定一些應(yīng)對仿冒侵權(quán)行為的基本準(zhǔn)則。例如要求網(wǎng)店注冊時(shí)提供相關(guān)證件以及證明材料,果斷關(guān)閉仿冒侵權(quán)的網(wǎng)店,并處以高額罰款等等。
如黃建平董事長所說,銷售假冒偽劣產(chǎn)品的網(wǎng)店影響了品牌價(jià)值和商品售價(jià),對實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成了傷害,電商平臺(tái)豈能無動(dòng)于衷?倘若一些著名的民族品牌因此悲壯地倒下,電商平臺(tái)不僅得不到好處,銷售額還會(huì)受影響。所以,積極主動(dòng)打擊仿冒侵權(quán)行為也是為了電商平臺(tái)自身的長遠(yuǎn)利益。
不過,黃建平董事長也不必過于悲觀。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展,更多地起到了正向促進(jìn)作用:
1. 擴(kuò)大有效營銷范圍。電商平臺(tái)使得消費(fèi)者擺脫了選擇嚴(yán)重受制于地方實(shí)體店的狀況。大型城市的居民對此體會(huì)未必深刻,但是三四線城市和縣城以下的居民點(diǎn)所擁有的實(shí)體店數(shù)目比較有限。在電商平臺(tái)沒有興起之前,這些地方的居民能夠買到什么,基本取決于當(dāng)?shù)貙?shí)體店銷售什么,選擇權(quán)極其有限。
比方說,縣城的實(shí)體店里基本上沒有可能買到知名運(yùn)動(dòng)品牌的戶外用睡袋。但是電商平臺(tái)與快遞的結(jié)合打破了原有的格局,等于擴(kuò)大了制造業(yè)企業(yè)的有效營銷范圍,激發(fā)了更多潛在客戶的有效需求。2016年京東商城“雙11”交易額同比增長60%,三線以下城市購買力爆發(fā),就很能說明問題【4】。
2. 減少分銷商和實(shí)體店,壓縮營銷成本。電商平臺(tái)使得多級分銷商的存在不再必要,遍地開花的實(shí)體店由于租金高昂的緣故,反而形成一種負(fù)擔(dān)。就連貴人鳥、雅戈?duì)枴⒕拍镣踹@些一線服裝品牌,2016年關(guān)閉的門店比開張的還多【5】。但是,分銷商和實(shí)體店的減少,意味著轉(zhuǎn)移到終端產(chǎn)品價(jià)格中的成本降低了,這等同于對消費(fèi)者的讓利。比如說,我們經(jīng)常在網(wǎng)上書店看到比例很高的折扣,而實(shí)體書店極少如此慷慨,這正是因?yàn)樗鼈兊慕?jīng)營成本不同、盈虧平衡點(diǎn)有差異。
3. 極大地提高了營銷的費(fèi)效比。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了廣告精準(zhǔn)投放以及與消費(fèi)者的雙向溝通。依托傳統(tǒng)媒體的廣告投放存在兩個(gè)問題:企業(yè)既不知道誰看到了廣告,也很難保證看到廣告的人感興趣。
比方說,某酒廠天天在電視臺(tái)新聞節(jié)目后插播白酒廣告,如同“地毯式轟炸”,但酒廠沒法知道具體哪位觀眾看到了白酒廣告,誰知道觀眾看過新聞節(jié)目之后是不是在打瞌睡呢?而且看到白酒廣告的觀眾很多根本就不喝白酒。
互聯(lián)網(wǎng)則可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體無法企及的精準(zhǔn)投放。例如,通過郵件、微信或手機(jī)客戶端推送的廣告,一般都是以數(shù)據(jù)分析為背景的,專門投放給感興趣概率最大的受眾。誰點(diǎn)擊了郵件中的鏈接、誰閱讀了微信廣告軟文、誰觀看了片頭廣告視頻,在數(shù)據(jù)后臺(tái)都可以看得清清楚楚。企業(yè)便可以知道投放的廣告究竟有了多少成效。
互聯(lián)網(wǎng)還使得企業(yè)和消費(fèi)者之間的雙向溝通大大增加。在電商平臺(tái)上運(yùn)營網(wǎng)店的企業(yè)都高度重視消費(fèi)者的反饋,因?yàn)橛脩粼u分是決定旁觀者是否愿意成為新用戶的決定性因素,企業(yè)自然不會(huì)掉以輕心。從消費(fèi)者的角度來看,電商平臺(tái)的出現(xiàn)使得企業(yè)的客服質(zhì)量比從前大為提升,誰愿意攢一堆差評呢?
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對社會(huì)的影響是深遠(yuǎn)的,而且已經(jīng)成為了實(shí)體經(jīng)濟(jì)不可或缺的一部分。前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的許多游戲規(guī)則,是注定不會(huì)再回來了。實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到了一些瓶頸,不能把全部或者大部分責(zé)任推給互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)板塊。真要是缺失了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的板塊,實(shí)體經(jīng)濟(jì)遇到的困難恐怕會(huì)更多。
參考資料:
【1】新浪科技:http://tech.sina.cn/i/gn/2017-01-07/detail-ifxzkfuk2797469.d.html?from=wap
【2】營銷傳播網(wǎng):http://www.emkt.com.cn/article/37/3760.html
【3】中國模式 解讀人民共和國的60年:https://books.google.com/books?id=_rCnAwAAQBAJ&pg=PA742&lpg=PA742&dq#v=onepage&q&f=false
【4】新華網(wǎng):http://news.xinhuanet.com/tech/2016-11/12/c_129361440.htm
【5】網(wǎng)易新聞:http://dy.163.com/wemedia/article/detail/BMA2F730051982PD.html
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