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微軟技術故障導致多家航司停飛
最后更新: 2024-07-19 22:31:41（文/廖艷琳 編輯/趙乾坤）
據英國路透社7月19日報道，由于微軟旗下部分應用和服務出現技術故障，世界各地的航空乘客面臨航班延誤、取消，以及無法值機等問題。
目前，微軟表示，大部分服務已恢復正常，但少數客戶的服務仍可能受影響。
一位受其影響的愛爾蘭乘客告訴路透社，他在掃描登機牌時顯示“服務器已離線”的消息。機場方面建議乘客在出發前務必在線上查詢航班狀態。根據全球航空分析公司Cirium的數據，已有1390個航班因此被取消，預計還將有更多航班受到影響。
即便目前未受到直接影響的航空公司，也不得不采取應急措施。因為，“系統中斷造成的影響是全球性的”。
航空業對時間的高度敏感性，使其受到的沖擊尤為嚴重。航空公司通常依賴緊密協調的時間表，而這些時間表通常由空中交通管制控制。即使是短暫的延誤也可能導致機場和航空公司的起降計劃遭受重創。
美國、亞洲和歐洲的主要航空公司，如瑞安航空（Ryanair）、達美航空（Delta Airlines）和印度航空（Air India），紛紛表示面臨航班延誤或通訊中斷問題。
美國方面表示，由于通訊中斷，幾家美國航空公司都受到了影響，但現已恢復運營。
在歐洲，阿姆斯特丹史基浦機場、柏林機場、倫敦蓋特威克機場、愛丁堡機場等多個機場均受到影響。
航班追蹤服務應用平臺FlightRadar24援引史基浦機場發言人的話稱，該機場成為全球受影響最為嚴重的航空樞紐之一，目前還無法確定具體受影響的航班數量，建議旅客聯系航空公司獲取最新信息。
2024年7月19日，由于微軟公司旗下部分應用和服務出現問題，荷蘭史基浦機場航班延誤。圖為史基浦機場官網的通知。 東方IC
根據歐洲的相關法律，航空公司需為超過三小時的延誤向乘客提供賠償，但目前尚不清楚這次系統故障將對航空公司的法律責任產生何種程度的影響。
部分機場改用其他替代辦法。
印度新德里機場3號航站樓的航空公司已開始向乘客提供手寫登機牌，而機場工作人員則通過白板顯示航班登機口信息。
迪拜國際機場（DXB）1號、2號航站樓部分航班的登機手續受到影響，但航空公司已切換至其他系統操作。
香港國際機場則表示，機場已調整為人工處理登機手續，航班正常運行。
新加坡樟宜機場也表示將改為人工辦理登機手續。
觀察者網了解到，由于使用不同系統，國內主要航空公司，如國航、南航、海航等，目前均未受到影響。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
- 責任編輯: 廖艷琳
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