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火車站廣場花壇不讓坐?西安火車站管委會:深表歉意
8月30日,有網(wǎng)友反映自己在西安火車站南廣場花壇邊休息時遭到工作人員阻止。今天下午,西安火車站地區(qū)管委會在接受媒體采訪時,向網(wǎng)友致歉,并表示將在站前廣場增加休息座椅,完善設施,更好地方便旅客。
西安火車站地區(qū)管委會副主任宋怡說:“我們的人員在勸導旅客過程中,存在語言生硬,缺乏耐心等問題。在此,我們深表歉意,并將以此為鑒,舉一反三,全面加強工作人員的教育培訓,提升服務水平。”并表示,下一步,西安火車站地區(qū)管委會將不斷提升服務水平,增強人文關懷,持續(xù)做好旅客服務工作。
此外,西安火車站地區(qū)管委會將根據(jù)現(xiàn)有情況,在廣場花壇周邊增設座椅等休息設施,確保旅客有充足地方進行休息。同時在花壇周邊設置旅客休息區(qū)域引導標識,方便旅客尋找休息座椅。
- 原標題:官方回應火車站廣場花壇不讓坐
- 責任編輯: 林琛力 
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