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高考后旗袍網(wǎng)店迎退貨潮,商家:7天無理由退貨,不能讓“無理由”成為“無理”之由
“上月賣出421件,退貨382件。寓意‘旗開得勝’的旗袍等,高考過后被頻頻退貨。”昨天,讀者小李向溫都新聞熱線88868886反映,他經(jīng)營的網(wǎng)店上月迎來一波退貨潮,他猜想大部分退貨的人送考完就選擇“7天無理由退貨”,這讓商家很苦惱。
小李是一位00后,經(jīng)營旗袍網(wǎng)店多年,在溫州有發(fā)貨點。這幾天,小李統(tǒng)計上個月營業(yè)額時發(fā)現(xiàn),6月份退款金額達12050元,6月份旗袍、演出服、學(xué)士服配件等物品共賣出421件,退貨的就有382件,退貨率高達九成以上。
“雖然高考季是旗袍熱銷的黃金時期,但退貨的也多,今年就特別多,算起來我還虧很多運費。”小李說,他的貨發(fā)往全國各地,每年高考后都有大量的旗袍退貨訂單。此外,畢業(yè)季許多人購買演出服、學(xué)士服配件,拍完照就退貨。
小李說,旗袍寓意考生“旗開得勝”,深受考生家長喜愛,但許多人明顯在鉆“7天無理由退貨”的空子,穿完旗袍就退貨,連運費都要商家承擔(dān)。退貨率越高,商家承擔(dān)的費用越高,銷量大并不一定是好事,反而是一筆支出。
昨天,記者通過淘寶平臺搜索“溫州發(fā)貨”的6家旗袍網(wǎng)店了解情況,5家網(wǎng)店表示有遭遇類似經(jīng)歷,商家對此也很無奈。
對此,北京天馳君泰(溫州)律師事務(wù)所律師吳誠認為,《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第八條規(guī)定,消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。消費者基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。
近年來因“7天無理由退貨”引發(fā)的糾紛增多,網(wǎng)購平臺應(yīng)當(dāng)重視且平衡買賣雙方的利益,“無理由”不等于可以“無條件”或“無限制”,不能讓“無理由”成為“無理”之由。
(溫都記者 金暉)
- 原標題:高考后旗袍網(wǎng)店迎退貨潮 商家:7天無理由退貨,不能讓“無理由”成為“無理”之由
- 責(zé)任編輯: 林鈴錦 
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