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制造“虛擬人”誘餌,報價只看消費能力,多家婚戀公司被點名
最后更新: 2024-03-15 22:55:38
婚戀公司的培訓套路真的會用在消費者身上嗎?記者進行了體驗調查。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師:根據客戶所需要的人,模擬出一個人形。
珍愛網 紅娘:這邊有一位男士,34歲、未婚、身高181厘米。本科畢業,陽光帥氣。
珍愛網 紅娘:女士是外企經理,身高165厘米。
世紀佳緣 紅娘:這位男士在國企工作,年薪在35萬元至40萬元左右。
果然,在最初接觸時,紅娘都拋出了非常符合消費者心意的異性,吸引消費者與紅娘進一步溝通。
珍愛網呼叫中心 培訓講師:他有錢就是你的意向客戶。
戀愛課線下門店 培訓講師:你還得要看有沒有錢。
世紀佳緣線下門店 紅娘:有負債嗎?房貸一個月多少錢?就有一張信用卡是嗎?額度是多少?
珍愛網線下門店 紅娘:花唄可用的額度2000多元?用不了多少。
無一例外,紅娘在與消費者面談時,會不斷追問消費者的各種經濟狀況。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師:把他們在生活中找對象的希望給泯滅掉。
戀愛課線下門店 培訓講師:要把他們的圈子堵死。
戀愛課線下門店 紅娘:畢竟老家介紹也好、身邊人介紹也好,除了知道大概年齡段和長相,其他的信息很難了解。
世紀佳緣線下門店 紅娘:在我看來最主要的是圈子在阻礙你,因為在這邊社交圈確實不大。
正如培訓人員所說,他們要讓消費者相信,只有婚戀機構才是他們征婚交友最后的希望。
人間飲食男女內心最深切的痛處,都是紅娘誘導消費者下單交錢的理由。比如對未婚男性要造夢,要講成功故事;對大齡未婚女性可以從生育年齡方面給會員急迫感;離異帶小孩的可以從小孩切入,越早再婚孩子越容易接受對方等。
如果仍未奏效,還有一個殺手锏——“演戲促銷”。
珍愛網呼叫中心 培訓講師:在電話里面喊一聲經理,這種演戲要讓會員感覺真一點。
珍愛網呼叫中心 培訓講師:富有激情,‘經理經理,咨詢一下’。演戲要演得像個樣,做戲做全套。
在這家世紀佳緣線下門店里,記者還有更意外的發現。只要消費者到店面談,經理就會通過房間里暗藏的攝像頭,實時監控紅娘和消費者面談的內容以及進度。
真實消費體驗現場:這個錢對于你來說,買的是你自己的時間。
監控畫面:也許你覺得我現在22歲,沒有那么著急。但是我告訴你,可能三年五年很快就過去了。
在面談中當經理覺得紅娘應付不過來時,還會找各種理由喊他出來現場教學傳授經驗。
真實消費體驗現場:鄭老師麻煩出來一下,這邊需要您簽個字,不好意思。
百合網世紀佳緣線下門店 經理:該降價就降價,要有當下成交的意識,不要讓客戶回去考慮。用一切手段,不管什么原因,不要給客戶那么多理由和借口,多少錢都收。
- 原標題:3·15晚會丨多家婚戀公司被點名!“把客戶當成獵物”!紅娘圍追堵截,消費者一步步踏入陷阱…
- 責任編輯: 連政 
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