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京東不是保供企業?上海康城拒收京東送貨?回應來了
最近,與京東有關的傳言不少,其中較為突出的是京東不是保供單位,部分小區拒絕接受京東的貨物。上海辟謠平臺后臺接到大量留言詢問情況,經過數日調查顯示,大部分傳言已有回應。
4月18日,上海某封控小區門口,快遞員劉小莉(右)在搬運貨物。 來源:人民視覺
針對“京東不是保供單位”的傳言,京東集團副總裁王文博早在4月10日舉行的上海市疫情防控工作新聞發布會上就已明確表示:“京東集團目前已加入上海市保供體系,作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業,將切實擔起新型實體企業社會責任,依托京東集團的供應鏈基礎設施,充分發揮自身優勢,全力以赴投入到上海抗疫保供工作中。”
4月20日,京東集團再次答復上海辟謠平臺稱,在上海市委市政府及各區和相關部門的大力支持和調度下,已及時幫助包括京東在內的保供企業解決難點、打通堵點,目前京東在上海各項保供配送工作都在順利進行中。
另一條“上海康城小區不允許京東小哥進入小區配送”的消息也流傳較廣。該小區有居民表示,收到了京東方面的短信通知,表示因物業原因無法送貨。據上海辟謠平臺了解,此事存在誤會:4月19日,莘莊鎮康城社區委員會已經通過官方微信公眾號“美麗康城”說明前因后果。京東也表示,經過與康城社區溝通,已初步明確安排4名快遞員在保障防疫安全的前提下進駐小區,做好“最后100米”快遞配送,計劃4月21日起開展服務。
據康城社區委員會介紹,4月17日晚,京東物流配送500多單貨品至康城,但京東方面沒有組織力量進行整理及消殺,配送員也走了。考慮到居民的保供需求,當天的京東訂單均由物業、志愿者消殺并完成最后500米的配送,配送直至凌晨2點。
康城社區委員會表示,4月18日,康城社區中心、康城社區志愿者代表、康城物業、京東新橋貨倉站長召開四方專題會議,共同商討“京東小哥”進社區“吃、住、管、防、送”等問題解決方案,也希望京東方面盡快明確派駐人員數量及康城社區配送方案,并澄清相關短信內容。
負責上海康城社區配送的京東快遞站點負責人說,此前一直與社區進行送貨報備,4月16日、17日等都在送貨。但17日將包裹運到社區時,可能因消殺方式導致社區相關工作人員產生誤解,“小區覺得我們沒有消殺,但我們所有包裹在倉、運、配各個環節都進行了消殺,到達站點后,快遞員又對包裹做了一輪消殺,只是消殺方式與小區要求的不一樣。”之后,站點接到社區通知說要暫停配送,無奈之下發送了短信告知居民。
但他說,站點一直在與社區溝通,希望建立長效機制。4月18日,康城社區與站點開了溝通會;20日又在相關部門支持和協調下,雙方進一步溝通,已初步明確安排4名快遞員進駐小區進行“最后100米”配送。目前,站點正按照社區最新要求準備承諾書等材料,預計4月21日快遞員可進入社區,為居民服務。
- 原標題:京東不是保供企業?上海康城拒收京東送貨?關于這些傳言,都有回應了
- 責任編輯: 黃一帆 
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