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過萬消費者投訴歐萊雅“虛假宣傳”,李佳琦薇婭均暫停與其合作
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嚴珊珊.
相關言論讓輿論進一步發酵,針對歐萊雅的投訴數量也暴增。在“黑貓”(新浪旗下消費者服務平臺),截至11月17日19時,超過13000名用戶集體投訴歐萊雅“虛假宣傳”“不一視同仁退差價”。
11月17日晚20時14分,@李佳琦直播官方微博 發布聲明稱,巴黎歐萊雅對外宣傳李佳琦直播間為全年最大力度,但用戶在品牌方直播間卻能以更低價格買到同款產品,“這是對預售開啟第一天蹲守直播間、信任直播間,并在直播間購買該產品的消費者的一種不公平”。
@李佳琦直播官方微博 稱,雙方已經進行多輪協商,但巴黎歐萊雅尚未給出明確解決方案,若24小時后,品牌方仍未給出合理方案,李佳琦直播間將對消費者給出相應的補償方案。
薇婭直播間官方微博@薇婭驚喜社 緊隨其后發出聲明,稱巴黎歐萊雅品牌方表示將在24小時內拿出最終解決方案,同時承諾24小時后若品牌方無合理方案,將啟用薇婭直播間兜底方案對消費者進行相應補償。
當晚,李佳琦和薇婭個人微博均轉發了各自直播間的聲明,此事妥善解決之前,兩人直播間均宣布暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。
企查查App顯示,歐萊雅(中國)有限公司成立于2000年9月,法定代表人為Fabrice MEGARBANE(費博瑞),注冊資本約5800.95萬美元,由歐萊雅股份有限公司全資控股。
本文系觀察者網獨家稿件,未經授權,不得轉載。
- 責任編輯: 嚴珊珊 
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