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近日，“家樂福與盒馬共斥山姆涉嫌二選一”一事引發(fā)關(guān)注。10月25日，涉事方對此分別作出回應(yīng)。

10月22日，家樂福會員店官方微博發(fā)布了一封致歉信，信中稱當(dāng)天為家樂福中國第一家會員店開業(yè)，但對會員致歉表示“在開業(yè)第一天，競爭對手施壓供應(yīng)商回購買空相關(guān)商品，使得不少會員消費者無法購買”。

隨后，盒馬X會員店也表示，從去年10月首店開業(yè)至今長期遭遇類似情況。

有消息稱，該致歉信中的“競爭對手”指向沃爾瑪旗下的會員制商店山姆會員店。對此，山姆會員店表示“沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)方提出的問題”。

上海首家家樂福會員店。圖源：人民視覺

家樂福稱遭遇供應(yīng)商“斷供”，已向相關(guān)部門舉報

據(jù)家樂福介紹，“從家樂福會員店籌建到開業(yè)，競爭對手就持續(xù)向一些品牌施壓。如果該品牌供貨給家樂福會員店，就下架該品牌在競爭對手的產(chǎn)品”。

而且，開業(yè)當(dāng)天部分品牌甚至不堪競爭對手的壓力，“不得不到現(xiàn)場掃貨買斷其所有產(chǎn)品”，還頻繁接到品牌不再繼續(xù)合作的消息。

有消息稱，家樂福道歉信中所說的競爭對手，是指沃爾瑪旗下的山姆會員店。

對于近日的“二選一”傳聞，家樂福回應(yīng)記者，“家樂福會員店堅決反對商業(yè)領(lǐng)域的不正當(dāng)競爭行為，反對以自身市場地位強迫商家‘二選一’，已經(jīng)向相關(guān)部門舉報”。

盒馬會員店也稱長期遭遇類似情況

除了家樂福，盒馬X會員店總經(jīng)理“長隱”也表示，從去年10月首店開業(yè)至今，盒馬X會員店也長期遭遇類似情況。

該總經(jīng)理表示，在上海以外的城市，也有供應(yīng)商迫于壓力停止了與盒馬X會員店的合作。“基于此，盒馬X會員店與家樂福會員店將在采購層面保持密切溝通，共同努力破解目前正在面臨的局面”。

據(jù)盒馬方介紹，去年10月首店開業(yè)時也遭遇了小部分供應(yīng)商“買空”商品的狀況，而且“至今也持續(xù)承壓，主要是3C、家電品類，比如一些款式規(guī)格的限制，以及不合作”。

盒馬鮮生會員店。圖源：人民視覺

值得一提的是，這并非沃爾瑪山姆首次被指對供應(yīng)商下達“下架令”。

早在2015年，就有報道稱，沃爾瑪為防范本土零售大鱷物美集團開出的第一家會員制商店尚佳的順利開業(yè)，向其供應(yīng)商下通牒令，要求全線下架在尚佳的商品。

沃爾瑪回應(yīng)：應(yīng)該首先以事實為基礎(chǔ)

記者向沃爾瑪方求證，相關(guān)負責(zé)人表示：

“我們認為一切引發(fā)公眾注意的討論，應(yīng)該首先以事實為基礎(chǔ)，從促進行業(yè)良性健康發(fā)展、保護消費者利益、維護市場公平競爭與和諧發(fā)展的大局出發(fā)。

到目前為止，我們沒有看到有關(guān)方提供任何直接或間接的事實，表明山姆會員店存在所謂的‘二選一’問題。我們希望有關(guān)方能從事實出發(fā)，停止擾亂市場秩序的行為，專注自身經(jīng)營，讓更多消費者受益。”

沃爾瑪方還指出，“山姆會員店在中國的經(jīng)營始終秉持合法合規(guī)的原則。得知這一傳聞，我們第一時間立即展開了自查。迄今為止，沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)方提出的問題。”

傳統(tǒng)零售行業(yè)會員店競爭激烈

家樂福、盒馬、山姆身陷“二選一”爭端背后，是會員制超市激烈的市場競爭格局。

有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，傳統(tǒng)零售行業(yè)毛利低、盈利難，“實際并不想這么打來打去”，特別是當(dāng)前會員店競爭越發(fā)激烈。

據(jù)悉，倉儲會員店的模式源于歐美，通過設(shè)置一定的會員費門檻，實行儲銷一體、批零兼營，實行低價、批量銷售。選址通常在城郊的交通要道，并配備一定規(guī)模的停車場。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前投身于付費會員新業(yè)態(tài)的會員超市有永輝倉儲店、麥德龍PLUS會員店、盒馬X會員店、山姆會員商店、Costco（開市客）和家樂福會員店等。

山姆會員店。圖源：人民視覺

家樂福成立于1959年，于1995年正式進入中國大陸市場。家樂福會員店作為家樂福中國旗下一種全新的門店類型，屬于年付費會員制商店。

2021年10月22日，家樂福中國市場第一家會員店在上海浦東新區(qū)開業(yè)，會員年費為258元，會員權(quán)益包括免費停車、無憂退換、運費券、消費券等。今年10月15日會員店開放日上，家樂福中國CEO田睿表示，家樂福規(guī)劃在未來3年內(nèi)將200家大賣場中的100家全面升級改造為付費會員制的會員店。

山姆會員店官網(wǎng)顯示，山姆在中國的門店有27家。目前，山姆普通會員的年費為260元，卓越會員年費為680元。

去年10月，盒馬也加入會員店賽道，盒馬X會員店首店于2020年10月在上海浦東開業(yè)。截至2021年6月，盒馬共開業(yè)三家X會員店，會員年費為258元。

（文/廣州日報·新花城記者 許曉芳 廣州日報·新花城編輯 林傳凌）