觀察員
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“這是清算時刻”，美國醫療保險從業者害怕了
【文/觀察者網 王愷雯】美國醫保巨頭聯合健康保險公司首席執行官布萊恩·湯普森（Brian Thompson）被當街槍殺，美國網民鮮有哀悼，反而紛紛“慶祝”，宣泄著對保險公司的不滿情緒 。
盡管槍擊案的嫌疑人已經被捕，但網絡上對醫保行業的憤怒情緒讓美國醫保從業者感到恐懼。
《紐約時報》12月11日刊文稱，美國的醫療保險公司最近加強了安全措施。在聯合健康保險公司總部所在的明尼蘇達州明尼通卡，警方也加強了對該公司辦公區域的保護。
“很明顯，員工們都心有余悸。”明尼通卡市市長布拉德·威瑟姆（Brad Wiersum）表示，明尼通卡正在努力為他們提供保障，“讓人們知道我們將竭盡全力確保他們的安全。”
一名負責保險理賠的聯合健康保險公司員工表示，她很清楚美國醫療保險系統存在的缺陷，但她也相信自己和同事們已經盡了最大努力在系統限制的范圍內幫助患者。報道稱，和多數受訪者一樣，該員工因為擔心自己的安全而不愿透露姓名。
上述員工表示，一些人對這起槍擊案的反應讓人震驚和恐懼，最近甚至有熟人對她說，作為聯合健康保險公司的一名員工，她要為數百萬人被剝奪救命的機會而負責，如果她還有職業道德，就會把湯普森被槍殺視為辭職的動力。
“我們很多人都覺得自己很糟糕，因為我們被指責為邪惡帝國工作。”這名員工說，“但我們都在盡自己所能，在我們所處的體系中做好工作。”
被槍殺的美國聯合健康保險公司首席執行官布萊恩·湯普森 資料圖
聯合健康保險公司的一名前雇員說，即使在一個主要由業內人士組成的Facebook群組里，也能看到有關湯普森去世的調侃和令人不快的信息。另一名前雇員說，外界對她所處行業的仇恨浪潮讓她感到震驚，正在蔓延的恐懼感促使她改變了工作會議安排。
網民的反應讓不少業內人士對醫保行業的未來方向提出質疑。與此同時，也有許多醫保公司高管抱怨說，外界對他們公司的描述是不公平的，而且是基于不完整或不準確的信息。
“對更廣泛的醫療保健行業來說，這是一個清算的時刻。”美國非營利性醫保機構SCAN Group首席執行官賈恩（Sachin H. Jain）表示，“我們揭示了一種情緒，即情況需要改變。”
除了聯合健康保險公司，其他醫療保險相關企業也加強了對高管的保護。健康管理公司Centene宣布，鑒于湯普森的去世，公司將把一場投資者活動改為線上舉辦。聯合健康保險母公司聯合健康集團的首席執行官安德魯·惠蒂（Andrew Witty）發布視頻安撫員工，鼓勵員工在有需要時尋求幫助。
聯合健康保險公司管理層表示，公司在槍擊案發生后立刻開始為員工提供支持服務，包括咨詢和靈活工作。此外，公司還組織了一場有數百人參加的悼念儀式。
標簽 美國- 責任編輯: 王愷雯
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