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（觀察者網(wǎng)訊）當(dāng)?shù)貢r間1月31日，在美國國會舉行一場關(guān)于未成年人在社交媒體上安全問題的聽證會上，Meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格向那些聲稱自己的孩子受到社交媒體傷害的家庭道歉。

綜合NBC、金融時報、BBC等報道，當(dāng)?shù)貢r間1月31日，美國參議院司法委員會在華盛頓特區(qū)舉行了一場關(guān)于“大型科技公司與在線兒童性剝削危機(jī)”聽證會。聽證會的主題是社交媒體公司是否采取了足夠的措施，來保護(hù)年輕用戶免受兒童性侵犯罪犯、色情內(nèi)容和其他有害內(nèi)容的侵害。Meta、Snap、Discord和X（前身為 Twitter）等的首席執(zhí)行官都參與了這場聽證會并作證。

該委員會開場后首先展示了一段視頻，受害者在其中談?wù)摿嗽谏缃黄脚_上遭受性虐待的經(jīng)歷，并展示了在網(wǎng)上被剝削后自殺身亡的孩子其父母的情況。

接著，在被共和黨參議員喬什·霍利多次要求向受害者道歉后，扎克伯格轉(zhuǎn)向他身后的大群家庭，表示他為他們所經(jīng)歷的一切感到抱歉。

CEO們在聽證會上宣誓 圖片來源：視覺中國

他說：“沒有人應(yīng)該經(jīng)歷你們家庭所遭受的事情。”他補(bǔ)充說，Meta在青少年在線安全相關(guān)方面的投資處于行業(yè)領(lǐng)先，未來可以防止更多家庭經(jīng)歷類似的事情。

在CEO們背后，許多人手持離世親人的照片并佩戴著寫有“停止網(wǎng)絡(luò)傷害”的胸標(biāo)。

家長們手持離世親人的照片佩戴徽章進(jìn)行抗議 圖片來源：視覺中國

對于上述情況，南卡羅來納州參議員共和黨人林賽·格雷厄姆說道。“扎克伯格先生，你和前面的公司——我知道你們不是故意的——但你們手上沾滿了鮮血，你們的產(chǎn)品會殺人。”這一發(fā)言迅速引得引得現(xiàn)場觀眾掌聲雷動。

密蘇里州共和黨參議員喬什·霍利呼吁扎克伯格作為億萬富翁，“補(bǔ)償”那些孩子受到其平臺影響的家庭。

隨后為了回應(yīng)加州民主黨參議員拉方扎·巴特勒質(zhì)問，Snap首席執(zhí)行官埃文·斯皮格爾也向在Snapchat上購買毒品后死亡孩子的家庭道歉。

“我很抱歉我們沒能阻止這些悲劇的發(fā)生，”斯皮格爾說道，然后詳細(xì)介紹了該公司為保護(hù)年輕用戶所采取的一些努力。

此次聽證會正值國會審議幾項針對硅谷團(tuán)體的聯(lián)邦立法提案，例如備受爭議的《兒童在線安全法案》，該法案要求平臺保護(hù)兒童免受在線傷害。然而，參議院和眾議院迄今為止未能就應(yīng)采取的具體措施達(dá)成共識。《兒童在線安全法案》等法案遭到了技術(shù)平臺和代表它們的貿(mào)易團(tuán)體的抵制。

在聽證會上，高管們對當(dāng)前的一系列提案給出了不同的回應(yīng)。扎克伯格在證詞中呼吁立法者強(qiáng)制監(jiān)管，要求蘋果和谷歌應(yīng)用商店驗證年輕用戶的年齡。他重申了長期以來的主張，即Meta已經(jīng)引入"超過30種工具"來支持青少年在線的安全環(huán)境。

對于上述情況，社交媒體行業(yè)分析師馬特·納瓦拉告訴BBC，他認(rèn)為這次聽證會和其他同類聽證會沒什么區(qū)別，其中包含“很多美國政治嘩眾取寵”，而扎克伯格的道歉提供了完美的拍照機(jī)會。

扎克伯格轉(zhuǎn)身致歉 圖片來源：視覺中國

他補(bǔ)充說，盡管參議員們一致認(rèn)為需要兩黨立法來監(jiān)管平臺，但接下來會發(fā)生什么的問題仍不清楚。“我們一次又一次地看到這些聽證會，到目前為止，它們往往仍然沒有真正產(chǎn)生任何重大或?qū)嵸|(zhì)性的監(jiān)管。”

“正如聽證會上指出的那樣，現(xiàn)在已經(jīng)2024年了，美國對社交媒體公司幾乎沒有任何監(jiān)管。”

在聽證會上老板們透露了他們雇傭了多少人來管理他們平臺上的內(nèi)容。

Meta和TikTok是平臺中用戶數(shù)量最多的平臺，它們表示各自擁有4萬名管理員，而Snap則稱其擁有2300名管理員，X有2000名，Discord（自稱規(guī)模較小）則擁有“數(shù)百名”。

另一個值得注意的問題是用戶數(shù)據(jù)的貨幣化問題。參議員瑪莎·布萊克本引用了Meta內(nèi)部文件與扎克伯格對質(zhì)，該文件顯示該公司估計青少年用戶的終生價值為270美元。

“你怎么可能有這種想法？這讓我感到震驚。”布萊克本說道，然后她邀請后排的一群青年志愿者起立。這些志愿者穿著印有“我的價值超過270美元”標(biāo)語的T恤。

青年志愿者們穿著印有“我的價值超過270美元”標(biāo)語的T恤 圖片來源：視覺中國

布萊克本指出，孩子們的信息安全不是扎克伯格關(guān)注的首要事務(wù)，孩子們的信息只是他用來賺錢的工具。

路易斯安那州共和黨參議員約翰·肯尼迪表示，Meta已經(jīng)成為“信息殺戮場”。他對扎克伯格說：“你已經(jīng)說服超過20億人放棄他們所有的個人信息——每一點——以換取知道他們的高中朋友周六晚上吃了什么。”

當(dāng)肯尼迪詢問Facebook是否向其用戶明確說明他們的數(shù)據(jù)是如何被該平臺用來盈利時，他說：“你們的用戶協(xié)議還那么糟糕嗎？”

聽證會結(jié)束后，出席的一些家長在外面舉行集會，其中一些家長呼吁立法者緊急通過立法，追究公司的責(zé)任。

“許多父母仍然認(rèn)為我們今天談?wù)摰倪@些傷害不會影響他們的家庭，就像我過去那樣。”喬安·博加德稱，她的兒子梅森在2019年5月去世，他當(dāng)時參與了網(wǎng)上流行的一個窒息挑戰(zhàn)。

“這些傷害可能在一夜之間降臨到我們的普通孩子身上，”她說，“我們有證詞。現(xiàn)在是我們的立法者通過《兒童在線安全法》的時候了。”

曾在2023年11月向國會作證的前高級員工阿圖羅·貝哈爾也在場，并告訴BBC：“Meta正在嘗試將為青少年創(chuàng)造安全環(huán)境的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給父母，然而他們并未添加一個讓青少年可以報告不受歡迎接觸的按鈕。”

“沒有這些措施，他們?nèi)绾螢榍嗌倌晏峁┌踩兀俊?

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