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“你總有一天要死的”,法國22歲女子撥打急救電話反遭嘲諷后病亡
關鍵字: 救護車法國【編譯/觀察者網 童黎】
“救救我，我要死了。”“我幫不了你，你總有一天要死的。”法國女子娜奧米?穆加佳（Naomi Musenga）打電話向可調動救護車的機構（SAMU）求救時，一定沒想到會受到這樣的嘲弄。
數小時后，22歲的娜奧米因多器官衰竭去世。接線員的冷漠與多番敷衍也引起了法國官方及網民的猛烈抨擊。
視頻/觀察者網 劉楚楚
“你總有一天要死的”
據英國廣播公司（BBC）當地時間5月9日報道，媒體披露的一段3分鐘的通話記錄顯示，娜奧米給急救中心撥打電話時語氣痛苦而虛弱。她只想叫一個救護車而已。
報道截圖
她呻吟著表達自己的疼痛，但接線員似乎不太理解。
音頻顯示，接線員首先是在娜奧米痛苦難耐時威脅她：“你再不說發生了什么事，我就掛電話了。”
之后又在娜奧米自述痛苦時要求她轉撥緊急醫生組織（SOS Médecins）的電話，后者只派醫生而非救護車。
娜奧米斷斷續續地表示自己打不了電話時，初次受到了來自接線員的嘲諷：“你能給我們打電話，但不能（打電話給緊急醫生組織）……”
在病人虛弱地說自己“要死了”時，這位接線員似乎不太懂得“開玩笑”的正確方式。
她非但沒有安慰深感死亡威脅的病人，還扔出一句“是的，你要死了，肯定有一天要死的，和所有人一樣。”
娜奧米試圖向她請求幫助，但接線員表示“我幫不了你，我不知道你怎么了”，并一再讓娜奧米打電話給緊急醫生組織，她自己則拒絕代打這個電話。
最終，娜奧米只能無奈答應，音頻也以接線員單方面的“再見”結束。
娜奧米
接通病人電話前的插曲
事實上，接線員表現出的冷漠不限于此。在直接與娜奧米對話前，這位接線員早就與幫助娜奧米轉接電話的工作人員A有了一番調笑。
在接到同事A的轉接時，她們先聊了15秒的天而非立刻進入主題。聽到同事A轉述娜奧米認為自己“要死了”的說法時，該接線員發出了一聲“意味深長”的“哦（Ohhhh）”。
她之后又與同事A調侃娜奧米“總有一天要死的，肯定地，和所有人一樣”。該接線員在與娜奧米通話時也重復了這句話。
在整段長達3分鐘的通話記錄中，接線員與同事輕松調笑，面對求救的病人時卻語氣生硬。
SAMU接線員 資料圖
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- 責任編輯:童黎
- 最后更新: 2018-05-10 17:56:09
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