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從包郵進村到兜底偏遠物流中轉費,拼多多助推西部電商大變局
在新疆,人們也能像傳統包郵區那樣便捷購物。在以前,這是李桂花想也不敢想的。
李桂花是伊寧縣喀什鎮石橋村村民。不久前,李桂花在網上買了電餅鐺、薄煎餅和沙拉醬,搭配生菜、火腿腸,自己在家就能做煎餅。在拼多多推廣電商新疆“包郵進村”以后,李桂花和鄰居們網購時明顯更方便了。以前,整個喀什鎮只有兩個快遞點,網購的商品都得放在鎮上,取快遞費時費心還費力。如今,快遞在村里就能拿到。
生活在伊犁河谷的回族女孩馬春宇,同樣有這種強烈的感覺。
作為一個有七八年經驗的網購愛好者,馬春宇在周圍朋友的“安利下”,成為拼多多最早的那批用戶之一。從幾塊錢的小商品到幾千塊錢的洗衣機,她都喜歡在拼多多上采購。這些年來,她一路見證了拼多多在新疆的快遞包郵服務升級:從率先對新疆開通包郵服務,送貨進鎮、鄉,再到現在的免費送貨進村。
好日子來得就像夢一樣。
馬春宇表示,“以前快遞送到鎮上,離家還有十多公的距離,開車也要二十多分鐘才能到。如果只買幾塊錢的小東西,取一次需要的路費能抵線上線下差價了。現在提貨點離家只有一公里不到的距離。開車兩分鐘就到了,走路十來分鐘,還不用花錢,很方便。”
拼多多快遞免費進村服務,是在其包郵基礎上的一次升級。如今它已經覆蓋了新疆過半行政村。
發生在李桂花和馬春宇身邊的故事,是拼多多堅持高質量發展的一個縮影。為了讓新疆等偏遠地區的居民也能享受到實惠好物,拼多多不斷進行模式創新。在首創中轉集運包郵模式后,拼多多推出物流中轉費新政,攤薄商品下鄉進村成本,為新疆電商的“包郵進村”一路保駕護航,也為新時代的西部大開發貢獻了自己的一份力量。
中轉費全免,拼多多“西行記”再添新拼圖
“商品包郵,新疆、西藏等偏遠地區除外。”
這句話對很多人來說可能并不陌生。在相當長的一段時間里,它是人們心照不宣的“常態”。
因為地廣人稀、包裹難規模化運輸、物流成本偏高等原因,新疆等偏遠地區常年游走于包郵區之外。在生鮮水果等一些產值并不高的商品上,這個問題可能更加明顯:從中東部城市快遞到新疆,運費可能比商品本身還要貴。物流的費用和服務問題,讓很多消費者“望而卻步”;這也讓疆藏等偏遠地區,成為被電商大市場遺忘的“飛地”。
幸運的是,近年來,這樣的情況正在被扭轉。
近年來,偏遠地區物流費用大幅度下降、時效性逐漸提升。過去動輒一單二三十元的發貨費,已經普遍被打到了五六塊錢——這得益于“中轉集運”模式的出現。拼多多首創的中轉集運包郵模式,是將偏遠地區消費者的包裹先送至指定的中轉集運倉,再由平臺通過第三方物流服務運營商統一發貨至目的地,從而實現降低物流成本的目的。
這種模式的創新之處在于,它充分發揮了規模集運的優勢,即使偏遠地區,干支線網絡也可以被靈活調動起來,這大大改變了商家的成本結構,很快了得到了其他平臺的效仿。相較于過去直接發貨到偏遠地區的模式,“中轉集運”模式已經將物流成本打了下來。不過拼多多并沒有止步于此,這五塊錢左右的“費用”,拼多多也想為人們免掉。
自今年9月9日起,拼多多推出了“百億減免”計劃。該計劃為偏遠地區的中轉訂單,帶來一項影響深遠的重大福利。商家只需將訂單發往中轉倉,平臺將承擔這些商品被中轉至新疆、西藏、甘肅、寧夏、內蒙古等地的物流費用。目前,這一新舉措已經覆蓋至平臺所有商家,也將在今年“雙十一”促銷活動中扮演重要角色。
這項物流中轉費新政,正在改變新疆的電商面貌。
一位水果商家表示,即便公司與快遞企業簽署了合作協議,過去一單3公斤的水果運到新疆也要20多元,“比水果本身的價格都貴”。往常,店鋪只會在活動大促期,或者銷售榴蓮等單價高、耐運輸的水果時,才對新疆地區消費者放開銷售。拼多多推出中轉費新政后,他們已經考慮將新疆納入保質期長的水果日常銷售范圍。
“畢竟平臺承擔中轉二次發貨運費,相當于直接讓利給了商家,我們每單的快遞費用可以減少六到八成。”
某隱形眼鏡品牌負責人透露,該公司發往新疆、西藏、甘肅、內蒙等偏遠地區的訂單占訂單總數約為5%左右,但由于派送路途遙遠,整體快遞費用顯著高于其他地區,甚至高達其他地區的3-5倍。中轉集運模式下,這些地區的商品每單仍有3-5元的中轉費用,但現在由平臺“全額承包”,他們已經有望用更低的成本覆蓋更多的消費者。
“一塊錢發新疆不是夢”。在電商平臺之上,在商家和工廠之間,一場電商“西游記”正在轟轟烈烈地展開。
擁抱高質量發展,續寫電商新篇章
打通物流“堵點”,構建電商西進大通道。這些年來,拼多多引領一直在電商行業發展的一個縮影。
創立至今,拼多多一直都是一家“腿上帶泥”的公司。從優質農產品上行,到優質消費品下行,拼多多始終在不斷打通商品、物流和消費之間的連接。在改變很多人生活和命運的同時,拼多多的長期投入,推動了西部商品商流和物流進步,客觀上刺激了消費需求,創造和帶動了就業,也為新時代的西部大開發做出了自己的貢獻。
與美國不同。美國電商是供給側效率驅動,中國電商是需求側流量驅動。中國電商的邏輯起點,并不是在供給側修筑壁壘,阻絕其他競爭者。恰恰相反,中國的基建設施從始至終都為社會所有,是面向全社會開放的公有品。每一個中國電商市場的參與者,本質上都是在用自己的服務和商業流通,疏通行業發展的關鍵環節。
中國西部電商市場并非沒有需求。恰恰相反,西部偏遠地區,是中國電商和零售市場的藍海。只不過由于物流成本高企等原因,長期以來,他們被傳統的互聯網發展所遺忘。拼多多打通物流,其實就是暢通電商“西進”的大通道,將更多更好更實惠的商品引進來。有了這個開頭,偏遠市場可以展示自己的潛力,從而推動整個市場進化的飛輪。
電商西進的意義不止于此。在中轉費全免等政策下,物流基建設施的打通,反過來會幫助當地的好產品走出去,甚至吸引更多的就業和投資,創造復利效應,帶動整個市場的大循環。西部市場將更好地融入國內大市場的循環之中,江蘇無錫的水蜜桃也可以送到新疆的大漠;吐魯番盆地里的水果也可以走向全國,“飛進尋常百姓家”。
電商“西進”的意義不止于此。
拼多多的互聯網優勢、技術優勢、供應鏈優勢、規模和市場優勢,將成為偏遠地區也可以復用的能量。以“物流中轉”為契機,拼多多打通的是整個西部物流、商流,資金和人口流動的連接,打通的是西部偏遠地區,和中東部較發達地區的連接,解放的是普通人消費的潛力。
據國家郵政局統計,2023年新疆快遞業務量(不包含郵政公司包裹業務)累計完成3.05億件,快遞業務收入累計完成62億元,同比分別增長88.1%、77.9%,兩項增速均位列全國第一。“不包郵”、“不發貨”一度是新疆消費者網購的最大痛點,隨著拼多多包郵送貨進村服務的推廣,隨著更多平臺的響應和跟進,這個時代正在結束。
有朝一日,我們一定能看到“天涯若比鄰”的那天。
- 責任編輯: 周毅 
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