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“現在，隨著重組和新管理層到位，我們對成為中國頂級電子商務企業之一更有信心。”據媒體日前報道， 阿里巴巴集團董事長蔡崇信上周五（2月23日）在一場對話中表示，在經歷了一段時間的壓力之后，阿里已重回頂級電商市場參與者軌道。

“我們不像以前那樣自信，我們感受到了競爭壓力，但現在我們回來了。”

在同美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）的這場對話中，蔡崇信重申阿里巴巴將聚焦電商和云。同時，蔡崇信對云業務分拆、菜鳥上市進展和是否布局美國等話題發表了最新看法。談及馬云和他自己對阿里股票的增持，他表示：企業創始人成為重要股東，展示了對公司的信心，這是一個非常重要的信號。

視頻截圖

伴隨著拼多多等電商新貴的崛起，以及抖音等直播賽道的走紅，阿里電商正在面對更為激烈的競爭。阿里去年3月啟動的組織變革似乎也并不順利，2023年11月，阿里宣布不再推進云智能集團的完全分拆。在管理層變動之后，關于阿里如何擺脫困境的討論，正變得越來越多。

在最近的對話中，蔡崇信重申，阿里巴巴將聚焦電商和云——在此前的財報電話會上，阿里高管已經討論過這個問題。蔡崇信表示，中國電商占社會零售總額的比例約為30%，但未來五年內，這一滲透率將有望上升到40%，甚至更高，這是阿里電商業務的長期驅動力所在。“這是一個長期增長的行業，我們對此感到非常興奮。”

當被問及AI電商及行業競爭，蔡崇信表示，阿里電商業務擁有3300萬88VIP會員用戶，在服務好這群消費者的同時，其他所有消費群體都需要被服務好，現在非常關注這些需求。他同時強調，價格競爭力固然重要，但更重要的是消費者體驗。

去年12月，淘寶發布新規支持“僅退款”，這一消息隨后沖上熱搜第一。

社交平臺截圖

蔡崇信透露，電商是最豐富的AI應用場景，通過AI和算法來匹配需求和供給，發展潛力巨大。蔡崇信表示，阿里正在加大對相關技術的投資，例如正在努力通過更精準的供需匹配，提升用戶購買頻次和訂單量；例如利用人工智能程序及其能力，帶來更為多樣性的體驗，比如虛擬的服裝“試衣間”。

外界關注的另一個焦點，是阿里云等業務的命運。

去年5月，阿里云方面表示，計劃在未來12個月將云智能集團從阿里集團完全分拆并完成上市，在股權和公司治理上形成一家與阿里集團完全獨立的新公司，還將引入外部戰略投資者。但在半年后的11月，阿里便改變了其觀點，“云智能集團的完全分拆可能無法按照原先的設想提升股東價值，因此決定不再推進云智能集團的完全分拆。”

“在一個好的市場環境中，通過資本市場交易對部分業務進行獨立估值是有意義的，業務價值對投資者會更透明，便于投資者通過分類加總估值法對整體業務進行估值。但自從去年3月宣布重組以來，市場情緒不振，進行資本市場交易實際上無法為業務的潛在價值帶來透明度。”，蔡崇信在對話中說，“因此我們決定，第一，不分拆云業務，而是關注云能為核心業務帶來哪些協同效應；第二，在當前市場環境下，對于菜鳥，希望等待更好的上市時機。”

在最新對話中，蔡崇信表示，中國經濟處于數字化進程之中，對云計算有巨大需求。“中國的GDP約占全球的17%，而中國的數字化規模則相當于全世界的30%，對發展云計算業務來說，這是一個非常非常好的市場。”

在2024財年第三財季財報（截至2023年12月31日）的財報電話會上，阿里管理層透露，阿里云主動減少了那些低利潤項目合同帶來的收入。得益于來自外部客戶的公共云收入良好增長，該集團收入增長了3%，調整后的EBITA增長86%。

2023年，是Temu、Shein以及TikTok等中國電商公司激烈角逐海外市場的一年。美國市場是焦點之一。

被問及阿里是否也會進入美國市場，蔡崇信表示，中國制造質量上乘、價格合理，極具消費者價值，阿里會觀察和思考下一步行動。同時他也強調，“美國只是世界的一部分，世界上還有其他市場可以參與，我們的速賣通、Trendyol等電商平臺，在世界其他市場大獲成功，我們將繼續在這些地區執行我們的戰略。”

此前市場消息顯示，阿里巴巴集團創始人馬云、蔡崇信大幅增持阿里股票。隨著馬云在第四季度購買了價值約5000萬美元的股票，他對阿里的持股比例超過了2021年底的4.3%，成為阿里巴巴最大的單一股東；第二大股東是阿里巴巴董事長蔡崇信。之前，他也通過其家族投資平臺增持了1.5億美元的阿里股票。

談及馬云和蔡崇信成為阿里最大的個人股東，蔡崇信在最新對話中說，企業創始人成為重要股東，展示了對公司的信心，這是一個非常重要的信號。作為董事長，他認為最重要的是強有力的管理團隊就位，為管理注入新的活力，為員工注入新的信心。

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