觀察員
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人在深圳從連云港出發？飛豬“機票盲盒”活動翻車
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賀喜格hexige@guancha.cn 來撩
“五一小長假在即”，各家在線旅游平臺也推出了相關活動。不過，近日飛豬推出的“66元扔飛鏢贏機票”活動卻翻了車，引得不少網友吐槽，還上了社交媒體的熱搜。
用戶可花費66元在飛豬APP內參與五一酷旅行“扔飛鏢、贏機票”，有機會分享限量10萬張免費機票。因用飛鏢在旋轉的圓盤上隨機“扎”取，有網友也將本次活動戲稱為“機票盲盒”，而網友吐槽的也正是兩支飛鏢的隨機性上。
觀察者網測試發現，用戶付款后獲得兩支飛鏢，在旋轉的圓盤上，一支用來扎目的地，另一支用來扎出發地。這也就意味著，用戶扎到的機票，不僅目的地是隨機，連出發地也等于是隨機抽取。觀察者網在本次測試中更是未能抽取到出發地，不少網友也遇到了類似情況。
飛豬活動頁面截圖
也有位于深圳的網友吐槽，人在深圳，卻扎中了從連云港出發的機票。
微博網友內容截圖
飛豬客服稱，如果是開了允許飛豬獲取使用地點的用戶，根據用戶的訪問地點，目的地有機會扎中附近城市。活動規則中顯示，“僅限開通允許飛豬旅行訪問位置信息的用戶在投出發地時有機會扎中‘附近城市’。”
部分活動規則
不過，從圓盤上顯示的城市數量來看，扎中“附近城市”的機率也不過1/16。
如果想要繼續參與活動，則需要通過邀請兩位好友來重新獲得飛鏢，而被邀請的好友參與活動同樣需要支付66元。如果不想再參與活動，活動規則顯示4月28日活動接近尾聲時會自動退款。
“機票盲盒”的翻車引發網友討論，有網友吐槽“吃相難看”，也有網友“退而不得”，只能等到活動接近結束后自動退款，“飛豬機票盲盒活動翻車”也登上了微博熱搜榜。
4月4日，觀察者網發現，在飛豬APP內活動相關的訂單中已上線了“申請退款”按鈕。
不久前，阿里巴巴宣布啟動公司治理變革，構建“1+6+N”的組織結構，集團全面實行控股公司管理。飛豬與盒馬等業務一道被歸到“N”中，成為獨立業務公司。
此前，在阿里2023財年第三季度財報后的分析師電話會上，阿里董事會主席兼首席執行官張勇表示，飛豬春節期間的國內和出境業務均迅速增長，“受益于過去兩年持續的供應鏈和履約服務能力建設，飛豬國內機票和酒店業務恢復速度都大幅好于文旅部公布的旅游市場整體大盤的情況，也明顯好于疫情前2019年的情況”。
據上海證券報，2023年第一季度，飛豬國內酒店、國內門票預訂量均已遠超2019年同期；國際酒店預訂量、簽證辦理量同比去年勁增超5倍。同時，本季度NPS（消費者凈推薦值）大幅好于2019年同期。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
標簽 飛豬- 責任編輯: 賀喜格
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