觀察員
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因“限制投屏”被用戶起訴，愛奇藝回應：認真審慎對待
半個多月前，有網友反饋“愛奇藝限制投屏”，事件數度登上微博熱搜，并引來上海市消保委批評“不厚道”。也正是因“限制投屏”，廣東一名網友起訴了愛奇藝，北京市互聯網法院已于1月29日立案。
針對此事，愛奇藝方面向觀察者網回應稱：我們已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。
據現代快報，這名網友連續充值成為愛奇藝平臺的黃金VIP會員已有5年多的時間。此前在使用愛奇藝的過程中，任何清晰度的投屏都可以選擇。但在2023年1月11日，該用戶發現愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。
作為原告方，其訴求包括，希望法院判決禁止愛奇藝在原告會員有效期內以任何方式減少或限制原告購買會員時點的會員權益，并且不得以任何方式限制原告投屏清晰度。該用戶表示，“我不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內，不得以任何方式限制我投屏清晰度，不能減少或限縮原有會員權益。”
此前，有關“愛奇藝限制投屏”的消息引發關注，1月12日，數條相關內容登上了微博熱搜。當時愛奇藝的客服回應稱，目前非會員、黃金、學生會員投屏僅支持最高480p，若需要享受更高清晰度，需升級或購買可在電視端播放的白金、星鉆會員。
目前愛奇藝的會員中心顯示，黃金VIP會員的權益范圍標注有“適用于電腦/手機/Pad”。
愛奇藝網站會員中心截圖
此外，在2022年11月9日版本的《愛奇藝VIP會員服務協議》中，對愛奇藝VIP會員權益進行了特殊說明：“因不同類型的VIP會員適用的設備終端不同，各會員類型可享受的會員權益僅可在該VIP會員類型適用的設備終端上使用，不可跨終端使用，如，您開通了黃金VIP會員，則您所享受的所有會員權益可在電腦/手機/Pad端使用，電視端以及投屏不可使用。”
《愛奇藝VIP會員服務協議》部分截圖
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
標簽 愛奇藝- 責任編輯: 賀喜格
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