觀察員
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抖音做超市，天貓京東怕不怕？
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周毅是故意的還是不小心？
【文/觀察者網(wǎng) 周毅 編輯 張廣凱】
日活人數(shù)超7億的抖音，要做超市了。
1月28日，抖音在APP內(nèi)低調(diào)上線了“抖音超市”。“抖音超市”沒有大張旗鼓的宣傳和鋪墊，它甚至連專門的入口都沒有——用戶需要在搜索欄或購物入口內(nèi)搜索“抖音超市”才能啟用該服務。綜合來看，“抖音超市”目前尚處于試水階段。
抖音超市入口 抖音APP截圖
在外界眼里，抖音的電商野心由來已久。早在2020年，抖音就進攻貨架電商，攻向阿里和京東的大本營。加上近年來短視頻風頭正盛，抖音直播帶貨風光無限，備受外界關注。
在一些人看來，手握如此龐大的流量池，似乎抖音做成什么事情都只不過是時間問題。
不過抖音超市想要成功，或許并沒有那么簡單。天貓超市和京東超市已經(jīng)經(jīng)營多年，抖音想要獲得立足之地，必須樹立自己的特色，培養(yǎng)用戶心智，打贏認知戰(zhàn)。
此外，抖音的優(yōu)勢在于流量規(guī)模、內(nèi)容生態(tài)和算法推薦，但線上超市往往基于“搜索”這一場景，需要用戶主動去尋找商品，傳統(tǒng)的優(yōu)勢未必能照搬。長期來看，供應鏈和物流鏈建設，也需要抖音超市不斷去思考和經(jīng)營。
抖音超市，能找到自己的特色嗎？
從頁面觀感來看，抖音超市選擇了以綠色為主的背景色調(diào)，和京東超市比較接近。從選品數(shù)量來看，目前抖音超市和京東、天貓超市存在明顯差距，可供用戶選擇的空間其實并不大。
京東、天貓和抖音超市首屏對比
在使用體驗上，不考慮運費、時效等因素，單看價格。抖音超市對不少商品進行了補貼，整體而言比較便宜。但對比其他購買渠道，抖音超市的優(yōu)勢不夠明顯。
1月30日17時前后，隨機截取抖音超市“精選”欄目中部的某一張頁面。該頁面涉及四款產(chǎn)品：上好佳洋蔥圈（65g）、喜之郎黃桃果凍（690g/袋）、勁仔小魚（96g/袋）和戴森電吹風機（HD15紫紅色）。
抖音超市新用戶“精選”欄目截圖
在截圖時間點前后，抖音超市的“喜之郎黃桃果凍”實現(xiàn)了最低價；“勁仔深海小魚”，抖音超市和京東超市并列最低價。
但由于聚劃算限時活動，天貓超市的戴森電吹風機（HD15紫紅色），比抖音超市便宜了300元；上好佳洋蔥圈（65g）暫未在天貓和京東超市中找到，不過在京東APP檢索它，系統(tǒng)會跳轉到華潤萬家大賣場京東自營店，在那里它便宜了1.1元。
根據(jù)電商平臺1月30日數(shù)據(jù)梳理
線上超市既比拼選品和價格，也比拼起送門檻和配送速度。
就包郵門檻來說，京東自營產(chǎn)品大多數(shù)需要滿足99元才能享受包郵，同樣為自營模式的抖音超市，實付金額超過88元即可包郵——就此來看，它的包郵門檻倒是更加接近天貓超市。這倒是抖音超市的看點之一。
抖音超市截圖
配送速度方面，1月31日14時許，在三家線上超市中檢索箱裝牛奶產(chǎn)品，并將收獲地址設置為上海市莘莊鎮(zhèn)。抖音超市中的多數(shù)產(chǎn)品表示，“16:00前付款，今天發(fā)貨”。相比之下，天貓超市中有產(chǎn)品表示“23:59前付款，承諾明天送貨上門”，還有半日達產(chǎn)品顯示“最快今日19-22時送貨上門”；而京東超市的不少產(chǎn)品顯示“次日達”。
“今天發(fā)貨”和“今日達”、“次日達”，在消費者心中可能也會產(chǎn)生差異。
- 責任編輯: 周毅
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