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京東美團必有一戰,號角已經吹響
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周毅“平蕪盡處是春山。”
在即時零售領域,美團的優勢就是流量池和配送網。
美團的核心本地商業和新業務版塊,貢獻了非常豐富的消費場景。從餐飲外賣、酒店民宿、旅游交通、美團閃購,再到美團優選、美團買菜、網約車、共享單車、充電寶……“美團”就像一個入口,源源不斷地吸引流量進來,聚合成一個龐大的流量池,‘’
美團的流量幾乎覆蓋了衣食住行的各個方面,它擁有很多入口。與美團閃購相比,京東到家就顯得有些勢單力薄,它的主要“援軍”是京東APP,但京東APP很大程度上局限于頻率更低、單價更高的購物場景。在流量規模上,京東到家容易處于下風。
美團閃購的另一大優勢在于:可以復用美團外賣的運力資源。
直觀地看,美團閃購可以繼承美團外賣在騎手人數和效率上的優勢;展開來說,美團閃購還可以繼承美團外賣的配送模型——它經受了市場長時間的檢驗,已經很成熟了。包括美團在外賣等業務上積累的運營和地推優勢,也可以被復用到美團閃購業務上來——這既減少了渠道費用,同時又推動了商戶的標準化擴張。
即時零售雖然是一片“新戰場”,可美團卻完全有機會派出一群“老兵”。
在二季度財報中,美團表示:“美團閃購不僅僅與餐飲外賣共用用戶群和現有的即時配送網絡,盈利路徑也十分清晰,同時有著相似的單位經濟模型……憑借我們強大且靈活的配送網絡,我們有效滿足了消費者日益增長的需求,即時零售已成為一種新的在線購物方式。”
現有的即時配送網絡可復用,是美團閃購眾多優勢之一 圖源微博@美團外賣
此外,美團還在嘗試突破“平臺”和“自營”的界限。美團推出的閃電倉模式,由商家建倉,美團幫助商家線上經營,類似于生鮮的前置倉。閃電倉旨在實現下單后半小時后完成揀貨、取件并配送到家的工作流程,這也將有助于美團保持并放大其競爭力。
面對美團,京東還有機會么?
京東爭奪即時零售市場,關鍵看達達?
從底盤來看,京東和美團其實各有優勢。
美團的優勢主要集中在前置倉、末端運力和流量上;而京東的主要優勢為SKU、品牌和倉配體系。具體到業績表現上來看,美團閃購有絕對的流量和規模,京東到家則有更高的客單價。
到2021年底,美團閃購用戶人數是京東到家4倍左右,訂單量是京東到家平臺6倍,GMV卻只有京東到家的2倍。美團閃購多為中小商超便利店,覆蓋商家超過10萬家;京東到家多為大型連鎖商超,截止2021年底有15萬商家。京東到家的客單價,是美團閃購的3倍。
2021年,美團閃購的GMV規模是京東到家的近2倍 圖源浙商證券研究所
流量暫時落后,意味著京東需要通過補貼等方式,進一步獲取新客。但即時零售追求的是“快”,站在這個角度上,騎手才是京東亟待解決的短板。京東到家仍需進一步降低騎手成本,才能釋放盈利空間。某種程度上,這反襯出復用外賣運力資源的美團閃購,其實牢牢掌握末端配送網絡和騎手規模優勢。
因此京東美團“必有一戰”,一大看點卻在另一家上市公司身上:達達。
達達集團是即時零售與配送平臺。2016年4月京東牽手達達,隨后不斷增持,成為達達集團持股超過52%的最大股東。今年以來,京東和達達進一步“深度綁定”:3月,京東正式并表達達集團;8月,京東零售CEO辛利軍出任達達集團董事會主席,達達創始人蒯佳祺卸任。
在京東即時零售業務的末端配送網絡上,達達將扮演重要的角色。
京東和沃爾瑪分別擁有達達52.2%和9.1%的股權 達達財報截圖
從財報來看,京東和達達的融合已經取得了成績。并表后的今年二季度,達達總營收為人民幣22.81億元,同比增長55%。其中來自達達快送的凈營收為8.16億元;來自京東到家的凈營收為14.66億元,同比增長66.3%。
京東的即時零售+即時物流布局初見成效。
今年二季度,京東到家業務營收快速增長 達達財報截圖
在末端運力資源上,達達的確在很大程度上彌補了京東的短板,但差距仍不可忽視。據浙商證券研究所統計,京東到家+達達的騎手數量僅剛到百萬量級;但財報資料顯示,截至2021年年底,在美團平臺上獲得收入的騎手約為527萬人。
在很長一段時間里,美團在配送方面的優勢仍將保持。
面向未來的即時零售市場,京東還有很多工作要做,遠遠不止是配送員。
京東即時零售業務的主要流量入口是京東APP,但京東APP以購物為主,消費場景單一;美團消費場景覆蓋面更廣,從餐飲到單車,幾乎涵蓋了消費者生活的各個方面。
豐富的消費場景、對高中低頻消費需求的廣泛覆蓋,意味著美團有機會進一步發揮和深耕流量優勢。未來京東到家需要在線上、線下等渠道發力,進一步推廣自己的品牌。
巨頭們希望即時零售可以成為自己的另一條“增長曲線”。企業如何從一眾競爭者中脫穎而出,將是一個關乎戰略布局、運營能力和財務水平的綜合“大考”。在可預見的未來,美團閃購和京東到家等平臺模式,仍將是即時零售市場上的主流之一。
流量大小也好,配送能力也罷,歸根到底,即時零售的落腳點是要為消費者帶來更貼心、更快速的便捷服務,這同樣也離不開產品和服務提供者。如何和商家實現友好合作,建立并打造更廣泛、更團結、更開放的生態關系,這也是平臺們應該去思考的。
當商家、消費者和配送員,都可以在某個即時零售平臺的生態中享受到紅利的時候,他們對這個平臺就會更有熱情,這也會反推更多人入駐和消費。這就好像滾雪球一像,整個平臺的生態和能力也會隨之增長。
整個生態越龐大、越成熟,即時消費、即時配送的體驗就會越好。
京東和美團一起游進“即時零售”這條河,得人心者才能笑著上岸。
本文系觀察者網獨家稿件,未經授權,不得轉載。
- 責任編輯: 周毅 
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