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36氪從多名接近騰訊的人士處獲悉，從去年年底至今，騰訊多個事業(yè)群正在進行人員縮減，裁員動作較大的主要是CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）與PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群），而IEG（互動娛樂事業(yè)群）等減員幅度較小或暫無動作。

此前在脈脈流傳的說法是，騰訊此輪裁員比例將會高達30%~50%。不過據(jù)36氪從多位員工處了解，騰訊的整體裁員比例不會如此之高，也沒有專門針對35歲以上員工進行優(yōu)化，裁員主要依據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整而非年齡。

騰訊一位內(nèi)部人士表示，“這次騰訊被傳大比例裁員的聲音明顯是被過度放大了。此外，組織優(yōu)化重點考慮的是業(yè)務(wù)瘦身和員工績效等因素，與員工年齡也并不掛鉤。之所以出現(xiàn)諸多誤傳，可能是由于當(dāng)下行業(yè)大環(huán)境下行以及互聯(lián)網(wǎng)公司股價縮水，導(dǎo)致大家悲觀預(yù)期較重，但實際情況其實就是被過分解讀了。”

36氪綜合多方信源了解，字節(jié)跳動去年各業(yè)務(wù)綜合裁員比例最高在20%左右。相比字節(jié)跳動，騰訊對新業(yè)務(wù)的探索以及人員擴招都相對保守，以此推測，騰訊的合理裁員比例應(yīng)當(dāng)?shù)陀谧止?jié)的20%。

36氪就此向騰訊方面求證，截至發(fā)稿對方暫無回應(yīng)。

重災(zāi)區(qū)一：CSIG

騰訊CSIG事業(yè)群（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）作為騰訊本次裁員的一個重災(zāi)區(qū)，針對網(wǎng)絡(luò)流傳該事業(yè)群的“20%-25%”的裁員比例，36氪分別詢問了三位騰訊CSIG員工，三人均證實了裁員行為的發(fā)生，其中兩位員工對這一裁員比例表示認(rèn)同，甚至表示裁員人數(shù)還在增加。

“裁員還在進行中，（本事業(yè)群）各個業(yè)務(wù)線都在裁，到了2022年底，真實的裁員人數(shù)將超過20%。”一位騰訊CSIG中層對36氪表示。

由于To B的云計算生意，行業(yè)之間差異巨大。騰訊CSIG事業(yè)群的19000名員工，大多以行業(yè)劃分部門，其中KA（關(guān)鍵客戶）就分列為“智慧產(chǎn)業(yè)1部-8部”：智慧產(chǎn)業(yè)1部為泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)；2部為教育；3部為政務(wù)；4部為文旅；5部為制造業(yè)與終端；6部為地產(chǎn)；7部為金融；8部為能源。

蕭條行業(yè)自然成了裁員的重災(zāi)區(qū)。一位騰訊云一線員工告訴36氪，由于去年教育行業(yè)“雙減”影響，騰訊云2部（教育）“被縮減得非常厲害，之后會和其他部門合并。”

除了騰訊CSIG行業(yè)線以外，諸如“銷售助理”這樣較為邊緣的崗位，也成了裁員首當(dāng)其沖的對象。“中臺銷售部門的助理被裁掉了50%，另外一半人會被調(diào)往地方子公司。”上述員工對36氪說，這種方式可以將部分人力成本從騰訊集團遷移出去。

事實上，信號在年初已經(jīng)出現(xiàn)——2022年春節(jié)，騰訊CSIG不少員工發(fā)現(xiàn)年終獎縮水了，“往年差不多有六個月工資，今年只有2-4個月”。

而對在CSIG留下的員工，還面臨著更多壓力。多位騰訊CSIG員工向36氪透露，2022年，騰訊CSIG將“盈利”定為業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，這也成為壓在騰訊To B業(yè)務(wù)身上的一根重?fù)?dān)。

盈利，代表了騰訊云過往的生意模式將產(chǎn)生巨大變化。過去為了搶占市場，騰訊云不惜以低價與阿里云、華為云競爭，比如用“一元中標(biāo)”賠錢拿下大單；抑或通過“總集分包”（指承包一大塊業(yè)務(wù)，再分給合作伙伴）、“硬件搭售”（指把騰訊云的技術(shù)與不同廠商服務(wù)器、攝像頭等硬件做集合）的形式進行銷售。

然而，當(dāng)“盈利”的大刀落下，曾經(jīng)的一元中標(biāo)、總集分包、硬件搭售等銷售手段，幾乎將全部失效。

“因為在這些銷售模式中，騰訊云的毛利太低了，所以在最新的考核計算中，騰訊要求商務(wù)只有售賣騰訊云的自研產(chǎn)品，才能計入營收KPI。”上述騰訊CSIG員工對36氪說。

從“1元中標(biāo)”到“必須盈利”，騰訊CSIG正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型中的陣痛——對一線員工來說，他們要確保曾經(jīng)以低價獲得的客戶不要大量流失；對于公司管理層而言，當(dāng)騰訊集團的社交、游戲等To C業(yè)務(wù)出現(xiàn)動蕩時，他們希望扶植多年的To B業(yè)務(wù)能迅速承擔(dān)起輸血的角色。

“老板們沒有那么多耐心了，希望CSIG能快一點跑出來，而不是一直這么虧。”上述騰訊CSIG中層對36氪說。

重災(zāi)區(qū)二 : PCG

騰訊PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群）包括在線視頻BU、騰訊新聞、技術(shù)中臺在內(nèi)的多個業(yè)務(wù)部門，都在進行不同比例的人員裁撤。多位PCG員工告訴36氪，自己所在部門的裁員比例已有近10%，而且裁員數(shù)量還在繼續(xù)增加。

拿了差績效，或者合同到期后不再續(xù)約是主要裁員手段。一位員工表示，“昨天內(nèi)網(wǎng)通知了一批合同到期的員工，接下來都不再續(xù)約。”

據(jù)36氪了解，PCG此輪裁員實際已進行數(shù)月。去年4月的組織架構(gòu)調(diào)整是一個分水嶺。在2021年4月的組織架構(gòu)調(diào)整中，騰訊視頻、微視、應(yīng)用寶合并為在線視頻BU；IEG天美工作室群總裁姚曉光則跨群領(lǐng)導(dǎo)QQ業(yè)務(wù)，兼任PCG社交平臺業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人；騰訊新聞則在去年8月迎來新負(fù)責(zé)人——原網(wǎng)易云音樂副總裁王詩沐。

一位PCG員工告訴36氪，“組織架構(gòu)調(diào)整后，業(yè)務(wù)單元合并，HC就隨之縮減了。加上多位負(fù)責(zé)人替換，一批業(yè)績不佳的中層也免不了被替換。”

該事業(yè)群的投資部門同樣無法幸免，一位接近PCG投資部門的人士告訴36氪，“今年團隊HC已經(jīng)為負(fù)數(shù)，免不了有幾個人會被裁掉。”

那些波動較小的事業(yè)群

據(jù)36氪了解，PCG、IEG與CSIG為騰訊目前人員規(guī)模最大的幾個事業(yè)群，現(xiàn)人數(shù)規(guī)模均超過2萬人，裁員情況也主要發(fā)生在這幾大事業(yè)群。但同樣有超2萬員工，IEG的裁撤比例則比PCG低很多。

在游戲業(yè)務(wù)整體被打壓的大環(huán)境下，36氪獲悉，騰訊IEG（互動娛樂事業(yè)群）可能對部分邊緣項目進行裁撤，不過整體裁撤比例不高，不涉及核心業(yè)務(wù)。一位天美員工告訴36氪，天美工作室暫無裁員動作。

騰訊去年第三季度財報數(shù)據(jù)顯示，IEG所創(chuàng)造的游戲收入占比雖然下滑，但依然占到了騰訊總營收的30%以上，相比之下，PCG人員多而產(chǎn)出低，縮減人員的需求也更強烈。

而騰訊人數(shù)較少的幾個事業(yè)群——CDG（企業(yè)發(fā)展事業(yè)群）、TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）和WXG（微信事業(yè)群），人數(shù)均不超過1萬人——上述幾個事業(yè)群暫無裁員動作。

一位互聯(lián)網(wǎng)分析人士認(rèn)為，騰訊此時裁員，“去肥增瘦”的目的大于“過冬”，一方面是裁掉一些價值本就不大的業(yè)務(wù)，另一方面一些探索型新業(yè)務(wù)也會大量關(guān)停。

不過從業(yè)務(wù)增長的角度來講，騰訊今年的日子也并不好過。財報數(shù)據(jù)顯示，2021年三季度騰訊廣告收入同比增長僅為5%，國內(nèi)游戲收入同比增長5%，僅有國際市場游戲收入實現(xiàn)20%相對高速增長。除了游戲出海，騰訊在國內(nèi)市場的整體營收增長都已大幅放緩，這樣的增速將越來越難以支撐那些短期變現(xiàn)價值低的業(yè)務(wù)，以及相對應(yīng)的人力成本。

（文 余洋洋、蘇建勛、王毓嬋，編輯 楊軒）