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【文/觀察者網 邢曉楠】

2004年，科幻電影《我，機器人》上映，暢想高度智能化的機器人在未來完全滲透人類生活：幫人遛狗，幫人送快遞，化身完美管家……

而極度厭惡機器人的主人公仍然用“對生命的模擬”來評價它們，并反問道：“機器人能寫交響樂嗎？機器人能畫出一幅美麗的杰作嗎？”

2021年，由原微軟小冰團隊獨立運營的小冰公司解答了這個問題：

其人工智能框架下發展出的“少女小冰”，已經實現了出版詩集、作曲出道、創辦畫展等“夢想”，還在7月8日舉辦的世界人工智能大會上擔任了開幕式主持人的工作。

小冰的“家人”，剛剛獲得A輪融資的小冰公司也在15日宣布，已和集英社合作打造漫畫主角“蘿卜子”，《蠟筆小新》的制片人生田英隆也將助力這場“跨界融合”。

此外，小冰公司還官宣了其最新發布的語音技術。視頻顯示，由小冰模擬的聲音與真實人類聲音相比，已經達到“以假亂真”的程度。

7月20日，小冰再次官宣，小冰AI評分系統順利完成冬奧測試賽的助理裁判工作，并得到體育總局和國際雪聯認可，有望在后續競技體育大賽成為助理裁判。

但當看似遙遠的人工智能走入現實，用戶和業界人士仍不乏質疑的聲音：

相比于其他人工智能廠商，小冰不做硬件、不做APP，用戶的入口到底在哪里？而小冰被廣泛運用的文本創作能力，是否也會陷入“填空式寫作”的老套路？都做主持人了，小冰的造型能不能更“抓人眼球”？

近日，小冰公司CEO、原微軟（亞洲）互聯網工程院常務副院長李笛接受了觀察者網的專訪，針對以上問題做出了解答。

值得一提的是，采訪開始前，小冰先向觀察者網展示了一段視頻，并埋下了懸念——你能分出哪句話是人工智能說的、哪句是真人說的嗎？

微軟小冰超級自然語音技術

分拆之后，文藝小冰的“商業歷險記”

自2020年7月13日微軟官方宣布將人工智能小冰業務分拆為獨立人工智能平臺公司“小冰公司”后，已經過去了一年的時間。

相比于先前那個靠“彈琴、寫詩、作畫”出圈的“文藝小冰”，拆分后的小冰在商業化的落地上做出了更多嘗試。

繼7月8日人工智能少女小冰在世界人工智能大會（WAIC 2021）擔任大會開幕式主持人后，7月12日，小冰公司正式宣布完成A輪融資。

據小冰公司披露，本輪融資由高瓴領投，五源、Neumann、IDG、GGV紀源資本及上輪投資人北極光與網易公司跟投，估值已超獨角獸規模。

同日，小冰公司發布全新的超級自然語音技術。該技術首次將人工智能語音自然度提升到與真實人類聲音幾乎無法分辨的程度。

7月15日，小冰日本團隊與著名出版社集英社宣布戰略合作，雙方共同打造的漫畫主角蘿卜子已在社交網絡LINE等平臺上線。作為人工智能虛擬人類，蘿卜子的性格、語氣完全源于漫畫角色，將與億萬日本用戶直接交流。

完成融資前后的一系列合作，似乎都在暗示著，那個官方號稱永遠18歲的“少女小冰”，正在嘗試成為“職場女性”。

但小冰公司CEO、原微軟（亞洲）互聯網工程院常務副院長李笛在采訪中透露，技術研究仍然是A輪融資主要投入的方向之一。

“其實現在谷歌或者Facebook出了一些新的東西，論文里面會拿小冰做對標。咱們作為一個中國團隊是走在了最前面，我們希望接著把基礎的框架研究迭代的更好一些。”

融資的另一個用處則是本土化營銷。小冰專注于亞洲市場，現在在印度、日本都有“分身”，李笛希望能建立小冰和人類用戶之間更加緊密的連接。

相比于拆分前，小冰的商業化速度快了，但“商業”仍然沒有成為小冰公司的主旋律。李笛透露，全世界范圍內，人和人工智能的交互，有60%的流量是在小冰的框架里面，但是“絕大部分的流量都是非商業化的”。

“未來一段時間，我們在商業化上還是會比較克制一些。”李笛說。

克制的方式，是將嘗試圈定在幾個垂直領域。

以體育為例，7月20日，微軟小冰宣布，小冰AI評分系統順利完成冬奧測試賽的助理裁判工作，并得到體育總局和國際雪聯認可，有望在后續競技體育大賽成為助理裁判。

小冰公司首席運營官徐元春還在世界人工智能大會上分享了關于一則關于該系統的趣事：

由于該技術的應用項目為空中自由式滑雪，小冰公司的兩名產品經理經過和國際雪聯長期的磨合，最后的裁判水平竟然達到了和國際雪聯裁判“不相上下”的地步。

從“寫詩作畫”到“AI裁判”，不可否認，小冰的“商業化”顯得并不那么“商業”。相比之下，同行的布局顯然更為迅速。

國內的CV（視覺識別）行業里已經出現了能夠大量應用的獨角獸企業，同屬NLP（自然語言處理）賽道的競爭對手，也通過智能音箱等硬件、APP鋪開了數量可觀的流量入口和應用場景入口。

針對這一質疑，李笛在采訪中也表達了自己的看法。

“一個第三方平臺，如果只是能從硬件中獲得用戶的交互的話，它是非常狹窄的。”

以智能音箱為例。李笛認為，盡管一些智能音箱每天具有數量可觀的喚醒次數，但其應用場景是有限的（開燈、關燈、放音樂、關空調等）。

“這一類的命令在收集到一萬句的時候是有用的，它可以去學習你的位置遠近、口音、年齡，”李笛說，“但是超過一萬句以后，對于AI系統的學習其實就沒有幫助了。”

相比于單一的場景，小冰的戰略是多種場景覆蓋（汽車、智能硬件、社交網絡等等）。

自2017年8月起，微軟小冰團隊多次宣布與小米米家及米家生態鏈展開合作。目前，內置小米小愛同學的手機和已接入小愛開放平臺的智能硬件設備，具有“召喚小冰”的能力。這些設備包括小米全系列手機、小米AI音箱、小米小愛音箱mini、Yeelight語音助手等。

2018年12月，華為和榮耀已經開始與微軟小冰在人工智能語音助手領域深入合作。只要對華為AI音箱中的智能語音助手小藝說出命令 “召喚小冰”，就能切換至微軟小冰模式。在小米和華為之后，Oppo和vivo也成為了小冰的合作伙伴。這樣，在中國的Top5手機里，都可以召喚小冰。

硬件之外，微軟小冰也和每日經濟新聞、萬得資訊、華爾街見聞等資訊機構建立了合作。在這些場景中，小冰的工作內容是撰寫金融新聞摘要；而在香港證監會、中國外匯交易中心還進一步提供了從金融摘要到金融風控的完整解決方案。

但另一個疑問，也在小冰踐行自己的“創作夢想”的時候出現了——很多公司的AI文本創作，最后都會成為“填空式寫作”，小冰會這樣嗎？