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【文/觀察者網 呂棟 編輯/周遠方】當地時間4月15日，美國大型金融企業花旗集團宣布將對全球個人銀行業務進行重組，尋求退出包括中國大陸及臺灣在內的全球13個市場的個人銀行業務。此前，投資者一直敦促該公司通過削減表現不佳的零售銀行網絡來提高盈利能力。

觀察者網從花旗官方獲悉，此次業務重組不涉及中國市場的企業和機構客戶業務。該公司目標是將資源和投資聚焦于那些更具競爭優勢和規模效應的業務，從而為股東提高長期回報。“中國市場仍然是花旗全球戰略和業務增長的重要組成部分，花旗在中國市場繼續發展的決心堅定不改。”

彭博社報道截圖

一個月前，曾負責花旗個人業務的簡?弗雷澤（Jane Fraser）出任花旗首席執行官。她認為，該公司在全球13個市場中未能保持（與競爭對手）競爭方面所需的業務規模，縮小與同行差距成為優先事項。

與其它美國銀行相比，花旗擁有廣泛的國際零售網絡。該公司官網公告宣布，將尋求出售其在澳大利亞、巴林、中國大陸及臺灣、印度、印度尼西亞、韓國、馬來西亞、菲律賓、波蘭、俄羅斯、泰國和越南等13個國家和地區的個人銀行業務。

2020年，花旗集團營收743億美元，與2019年持平；凈利潤為110億美元，同比下滑43.3%。其中，全球個人銀行業務營收300億美元，同比下滑9%；企業客戶業務收入443美元，同比增長12.7%。

花旗此前在成本控制方面受到股東批評。其首席財務官（CFO）馬克·梅森（Mark Mason）表示，上述13個市場的營業費用高達33億美元，有望通過業務重組取得削減成本效果。

花旗2020年財報截圖

下一步，花旗計劃通過新加坡、中國香港、阿拉伯聯合酋長國和倫敦這四個財富中心，將業務重點放在這些地區的財富管理上。弗雷澤在聲明中說：“這使我們能夠抓住財富管理業務，通過這些重要樞紐獲得強勁增長和可觀回報。”她還在聲明中暗示了對零售銀行以外的業務也推進改革的可能性。

近年來，花旗在華獲得一系列業務資格，包括：本地基金托管人資格，首批“債券通”報價機構，中國銀行間債券市場債券承銷資格，銀行間債券市場結算代理人資格等，該公司還是LPR（貸款市場報價利率）報價行中兩家外資行之一。2019年，花旗在華營收59.5億元，同比下滑8%；凈利潤20.7億元，同比下滑19%。

花旗中國首席執行官兼花旗銀行（中國）有限公司行長林鈺華表示：“花旗在中國的歷史始于1902年，2007年花旗轉制成為本地法人銀行。在過渡成為以企業機構客戶業務為重點的新發展階段，我們的首要任務是服務好我們的客戶。在中國雙循環的新發展格局下，花旗將繼續助力中國企業開拓全球市場和外資機構參與中國開放的大市場。我們對未來充滿信心和希望，期待繼續與我們所有的利益相關方緊密合作，為支持中國的經濟和社會發展做出努力，并在中國市場的金融開放中持續發揮積極作用。”

花旗中國財報截圖

花旗中國表示，在過渡期間，該公司的業務、運營和辦公不變，將照常為客戶提供服務；花旗將確保以保護客戶、員工和相關利益方的利益出發，力求以將影響降至最低的方式審慎妥善開展個人業務調整。

早在5年前，花旗在中國的零售業務就曾進行調整。2016年花旗連續關閉多家在華網點，該公司曾表示，關閉傳統的物理網點，主要是為了提升該行數字化渠道，調整和優化營業網絡，迎合在互聯網金融崛起背景下客戶日益發生變化的消費習慣。

事實上，除花旗外，近年來諸多外資銀行都曾公布“瘦身計劃”，希望通過業務調整降低運營成本、削減開支，并將資源投向更優勢的業務領域。例如，2019年7月，德意志銀行宣布戰略轉型，在未來三年將裁員1.8萬人，同時曾預計密集的業務重組將持續六個季度，直至2020年底；匯豐也于2020年初啟動裁員計劃，擬裁員3.5萬人，約占全球員工總數的15%，未來3年將削減45億美元的成本。

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