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余亮:新版支付寶該化身精致版今日頭條,才不浪費馬云買那么多媒體
關鍵字: 阿里支付寶客戶端新版支付寶阿里巴巴
其實阿里已經有內容應用,那就是“淘寶頭條”,擠在一堆按鈕中間。
上圖為淘寶頭條的移動端入口。在淘寶PC端現已找不到入口
淘寶頭條的野心很小,其內容只服務于購物消費。但它的野心只是被淘寶壓抑了而已。它待錯了地方,誰會在購物廣場里看文章呢?這個資訊產品流量不低,但相對于淘寶的流量,很小。它不知道自己能做什么。它應該去支付寶!
比起玲瑯滿目的淘寶,支付寶里的生活場景要簡潔清晰得多,非常適合做內容的情景推送。支付寶可以把內容主題從淘寶頭條的“購物”升華到“生活”。除了前面提到的影評,財經類資訊與支付寶服務場景也非常般配。我并不需要支付寶現在這樣天天向我推送余額寶收益,何況利率不停降低,還是來點內容吧。
我問支付寶的產品部門是否考慮做推薦新聞,回答是“否”。很好,人們都會說產品要扎根自己的核心應用:支付寶核心是生活,頭條核心是新聞,微信核心是社交……但有時候這種意識只是一種自我安慰或者對陌生感的掩蓋。別忘了,幾年前支付寶跨界做信貸理財,超出支付工具的維度,改變了銀行業態。
別問支付寶缺什么,問阿里缺什么
隔行如隔山,做新聞有自己的門檻,電商工程師認為自己難以問鼎是正常的。在今天的互聯網產品界,新聞往往被當作產品的導流誘餌,諸如瀏覽器、優化工具都在推新聞,內容驚悚,良莠不齊,以至于顯得很low。不過再low也屬于上層建筑。相比B和T,唯獨A沒有自己的內容平臺。
阿里電商屬性強,不太會做媒體。其媒體運作限于貝索斯模式,注重硬件層面,用網絡數據技術助力媒體鏈接打開速度之類。看不出來對媒體軟件諸如議程設置、團隊整合之類有什么了解。但我說“不會做”的意思還不是指一般的媒體能力,而是沒有充分利用自己已經具有的高維軌道。
如今媒體產業的食物鏈順序已經變成:金融>技術>內容。這三維并非割裂,必須打通。阿里占了金融和內容兩端,卻浪費了中間技術這一環。今日頭條恰恰緊緊抓住了這一環。大數據、云計算、人工智能……阿里都不缺。萬事具備,如果支付寶做一個今日頭條式的內容媒體會怎樣?
阿里+頭條
新聞業的成本不低,但是對阿里卻不高,因為已經投入了大量成本卻沒有充分利用。支付寶如果要做頭條,直接導入UC頭條就好。已投入成本除了已經投資的媒體,還有大量的現成用戶。如今有那么多想要內容創業的人才,只要支付寶開放類似頭條號那樣的注冊,內容蜂群就會自己來嘗試。然后支付寶動用自己的計算推薦能力來分發出去就好。
做新聞當然也有副作用。一是風險(有被夸張的成分)。但阿里并不缺懂行的媒體人才。另一個副作用是,做了內容,支付寶的商業模式就分裂了。原本是金融工具,商業不在廣告。但做了內容,我們能想像支付寶的瀑布流里出現廣告嗎?
有百度產品經理說支付寶如果做新聞就是作死,沒錯,支付寶并不需要像今日頭條那樣海量雜亂的內容,只需要根據場景推送精致的資訊。今日頭條的軟肋就在于只能依靠資訊來吸引用戶,沒有其他諸如電商、支付渠道吸引用戶,必須堆砌大量內容,但自詡高端的用戶不喜歡那種泥沙俱下的推送,而支付寶可以解決這個問題。只需要根據支付寶的實用功能場景來推送精致信息,提高信息檔次。
高維競爭
常有人討論阿里該怎么搶社交生意,騰訊該怎么搶電商生意。我倒是覺得,不用老想著在同維度PK對方,應該看到更多的維度。
又有內容又有電商又有社交的是騰訊,騰訊的天天快報要想和今日頭條競爭,也必須想出高維的辦法,在同一維度上追趕基本無效。天天快報附屬于騰訊北京的新聞事業部門而非深圳技術部門,決定了在技術維度上很難有特別表現。但如果其閱讀數據和騰訊系的電商數據打通呢?
維度之間不存在貴賤之分,低維是高維的基礎,關鍵是如何搭建出高維通道來。很多人覺得淘寶、頭條土,不如蘋果、谷歌高大上。其實土洋不矛盾,接地氣,把土活干好,也可能生長出有根的高大上。看似低維的場景往往孕育著高維,比如阿里已經在電商大數據基礎上開發時下流行的人工智能,水到渠成。淘寶下鄉也是個好東西,有氣魄下沉到縣鎮級別的場景中去。今日頭條紅火也是因為得到三線城市用戶的親睞。
對于大公司來說,要擔心的是各自為政,缺少橫向整合機制。阿里“數加”平臺把智能計算分享到云供公眾使用,但不少阿里人還不知道這個平臺的存在。支付寶與淘寶之間也不應該互相爭奪場景,比如讓我從此只在支付寶打開淘票票。必須橫向協作,互為犄角。淘寶把數據分享給支付寶,支付寶可以通過閱讀等行為再導流回淘寶。淘寶下鄉不應該只盯著電商場景,應該帶動阿里信息部門對下沉場景的學習。在這樣的互通網絡中,下一個蟲洞才可能出現。
在劉慈欣的《三體》里,四維宇宙殘塊曾于1453年短暫造訪君士坦丁堡。發現者可以通過四維空間隨意穿越三維空間,比如敵營司令部,差點扭轉拜占庭人與土耳其人的戰局,然而錯過了機會。未來已來,只是不均勻地藏身于現在,但它只會在此時此地短暫藏身,轉瞬即逝,你抓不住,它就將游走到下一個未知的地點。(文/余亮)
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- 責任編輯:李楚悅
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