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楊陽:為何移動支付在日本一直水土不服?
關鍵字: 支付寶移動支付日本阿里巴巴互聯網企業網購老齡化【文/觀察者網專欄作者 楊陽】
早先,一位日本店主的“求助帖”在日本最大論壇2ch受到關注,而且這個求助帖被觀察者網綜合報道之后,又再次引起了中國網友的熱烈討論。“現金和Visa卡”?日本人的支付方式已經和中國不在一個位面之內了。
春秋戰國時代,弱小的秦國通過變法橫掃六合最后一統天下。在這個合縱連橫的亂世中,造就了多少英雄人物。
五一長假,筆者回國辦事,發現國內的移動支付已經發展到無孔不入的地步了。很多店鋪貼著用掃描二維碼支付可以打折的標語,通過它們,用戶可以給其他人轉賬,訂購餐食,打車,預約醫生,繳納水電費,獲取電影票,等等。在日本,消費者則需要不同的應用來進行所有的這些活動。中國現在從現金社會加速邁向電子支付,難怪移動支付被稱為中國的新四大發明之一。
在電商大發展的滾滾洪流中,中國移動支付企業布局未來發展跨境支付,效率優先,唯快不破,令人印象深刻。在日本電視報紙上也是贏取很高關注。那么在日本這個高收入和商業高度發達的社會里為什么沒有誕生這樣的應用呢?
帶著這個疑問,筆者就中日兩國的國情出發,找出為什么日本沒有發明移動支付的真相。
中國網購市場需求大增
隨著城市化的發展,網絡普及,人們消費觀念的轉變,實體店鋪成本上漲的趨勢,越來越多的年輕人熱衷于網購。中國網購的市場需求逐年擴大已經是大趨勢。
國家政策支持鼓勵發展電子商務,大眾創業,萬眾創新,也讓更多人投入到該行業。
中國的電子商務市場的活躍程度超越了西方國家,根據中國國家統計局統計,2016年,中國消費者線上消費高達7500億美元(約合51710億元人民幣)。互聯網徹底解放了消費者購買欲望,催生出大批剁手族。
支付寶從早年的淘寶專供,變成了現在在線支付轉賬、線上金融服務等等一系列場景的第一選擇。
以上的例子可以看出,任何一國新生商業模式的探索和前沿嘗試都是圍繞本國社會需求的。
日本在電商發展過程中和中國又有什么不同?
首先,日本本土互聯網企業明顯創業創新精神不足。先是Mixi被后進入日本市場的Facebook搶占領地,然后是Amazon開始侵蝕樂天和雅虎的EC市場,韓國的LINE成為了日本版的微信。
全球化沖擊著日本——在網絡的世界沒有國境,國外的應用產品輕易地把不適應當今IT模式的日本IT企業節節逼退。
其次,日本社會背景。
老齡化社會的一大特點就是社會重要資源和崗位都掌握在老人手里。日本老人一般比較保守不愿接納新事物。筆者在日本企業深有感觸,因為一個小改動而開會,無休止的會議,所有人都在逃避責任。
在用戶層面,一位日本友人說,日本是老年化很嚴重的社會,一個商業模式需要照顧所有階層人士。老年人太多,日本什么都優先考慮老年人。
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- 責任編輯:武守哲
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