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騰訊云丟失創業公司數據遭索賠千萬 稱物理硬盤固件版本bug
關鍵字: 騰訊云數據丟失創業公司8月5日，前沿數控在微博上發表長文《騰訊云給一家創業公司帶來的災難》，表示其存儲在騰訊云的價值千萬的數據全部丟失。
文章稱“2018年7月20日，我們近千萬元級的平臺數據全部丟失，包括經過長期推廣導流積累起來的精準注冊用戶以及內容數據，這瞬間將一家創業公司摧毀”。前沿數控是一家創業公司，定位于數控、模具、機械行業，后轉型為一站式平臺，開發了網站、H5、小程序產品。
8月6日上午，騰訊云在微博發表了《關于用戶“前沿數控”數據完整性受損及騰訊云補償措施的說明》，文章中指出前沿數控所遇情況是因受所在物理硬盤固件版本bug導致的靜默錯誤（寫入數據和讀取出來的不一致）影響，文件系統元數據損壞。
騰訊云向前沿數控提出了價值13萬余元的“賠償+補償”方案。騰訊云認為 “前沿數控”在平臺上產生的實際消耗共計3569元，將按照賠償條款中的上限以現金形式全額返還這筆費用；同時，騰訊云承諾為“前沿數控”提供13萬現金或云資源的額外補償。
騰訊云在聲明中表示，“前沿數控基于自身評估就此次故障對騰訊云提出了高達11016000元的索賠要求”。“在雙方的溝通中，前沿數控還提出希望以獲得騰訊投資、騰訊官方引流等方式得到補償。在當前情況下，我們的確很難滿足這樣的要求”。
8月6日前沿數控又在微博上發布了一篇題為《對騰訊云官方回應“前沿數控平臺數據丟失”事件的嚴重不滿及聲明》的文章，文章對騰訊云的多處回應表示不滿意，并表示不能接受13萬元的賠償。
另外，前沿數控表示不清楚13萬元是怎么評估出來的，并稱非執意索賠一千萬。與騰訊云的溝通既不是為了索賠，也不是為了獲得騰訊投資、導流，更不希望對騰訊云產生誹謗。截至發稿時，雙方尚未達成一致意見。
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- 責任編輯:程北墨
- 最后更新: 2018-08-06 17:12:41
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