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新零售頻頻發力,騰訊云助力必勝客打造上海首家智慧餐廳
關鍵字: 騰訊智慧零售騰訊星巴克騰旭云智慧餐廳【文/觀察者網 李丕】最近,騰訊在智慧零售頻頻發力,5月8日,周黑鴨智慧門店在深圳開張;20日,家樂福全球首家智慧門店在上海落地;而今天(23日),必勝客與騰訊云打造的智慧餐廳也在上海大寧開業。必勝客品牌市場總監高喆告訴觀察者網,這是必勝客在上海首家智慧餐廳。
零售業和餐營業是騰訊智慧零售落地的重要場景,而這些門店和餐廳也希望借助騰訊的技術提升自身的科技高,從而提高消費者的體驗度。今天開業的必勝客智慧門店也正是通過幾項設計,給用戶帶來全新體驗。
1.投影互動體驗墻
許多人估計都有用餐排隊的經歷。但是店家除了提供一些飲食之外,似乎不能給等待中的消費者帶來更舒適的等待體驗。但是,在這家必勝客智慧餐廳,你會有與眾不同的感受。
在店外的等位區,必勝客設置了一整面具有奇幻動感效果的投影互動墻,通過獨特的觸摸啟動可以探索必勝客的比薩從原料種植、加工、生產,一直到制作成品、奉客、外送等一系列過程,為顧客提供趣味十足的多感官虛擬互動體驗,讓無聊的等位時間也變得興味盎然。
(將手放在手印位置,附近的靜態畫面就會“動起來”,呈現披薩的生命周期)
2.投影互動點餐區
除了不少餐廳都有的手機小程序點單外,這家只會餐廳還開辟了在投影互動點餐區。消費者可以輕松通過投射到墻面的菜單自助快速點餐,省卻了輪番看菜單的繁瑣。當你與三兩個小伙伴落座后,通過輕觸墻面或手勢動作,啟動智能點餐系統,能邊討論邊點單。用餐過程中,如需增添菜品,可隨時啟動墻面投影點單。
3.裝載飲料的貨郎機器人
餐廳里巡弋著的貨郎機器人身裝品類豐富的飲料,隨時等待大家的召喚;送餐機器人力求以最快速度把美味佳肴送至桌邊。這款機器人也由騰訊參投的云跡科技開發。
4.“奇妙涂鴉“體驗區
餐廳中心區域設置了一款風靡全球的“奇妙涂鴉”互動游戲,只需用蠟筆或微信小程序涂鴉,就能親眼見證自己填色的靜態畫像活靈活現地走入桌面走上墻壁,將用餐變成一種愉悅的享受。
5.智能音箱“情緒地帶”
在“情緒地帶”卡座區域,通過桌面的哈曼智能音箱就能喚起與騰訊云小微的親切互動。小微將是語音版的百科全書,有問必答——“明天上海的天氣怎么樣?”“晴天,最低溫度13度,最高溫度26度。”“小微,必勝客最好吃的比薩是什么?”……“情緒地帶”的后臺對接強大的云端知識庫,通過調用語義識別服務,可以實現與消費者趣味互動。系統同時對接曲庫豐富的QQ音樂,方便用語音進行歌曲的自由點播。不僅如此,卡座周圍的墻面、地面背景燈光也可以由顧客按偏好自主掌控。只需輕聲吩咐:“小微,請為我打開生日派對模式”,周圍隨即變幻多彩燈光閃爍,營造出歡樂活躍的就餐氛圍。語音互動、隨心調控音樂和燈光,“你的用餐地帶由你做主”。
可以說,這一智慧餐廳一改熟悉的必勝客經典門店設計,采用了具有未來感的設計元素,覆蓋等位、點餐、就餐及餐間休閑等各個環節。而其背后,則是騰訊云的技術支撐。
“作為西式休閑餐廳的領導品牌,必勝客一直致力于用創新不斷提升消費者的體驗,通過科技與美食的結合,帶來味蕾和感官的雙重享受?!北貏倏推放瓶偨浝碡峥。↗eff Kuai)表示,“此次與騰訊云強強聯手,基于必勝客對年輕消費者的深度洞察,突破性地打造出智慧餐廳的標桿案例。未來,將讓更多有溫度的科技通過必勝客遍布全國的餐廳網絡,走近消費者,更貼心地為大家服務。”
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- 責任編輯:李丕
- 最后更新: 2018-05-23 22:20:47
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