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【文/ 觀察者網專欄作者 蘇奎】

在卡拉尼克（Travis Kalanick）的領導下，手機打車巨頭美國優步公司自問世以來就不缺丑聞。不過，自從丑聞纏身的卡拉尼克在2017年6月被公司董事會趕下臺后，優步公司被媒體曝光確實少了很多。但今年7月10日，優步公司猛然再次成為了全球媒體的焦點。

英國《衛報》率先進行了連續報道，披露了12.4萬份美國優步公司內部機密文件內容，這些文件詳細記錄了其聯合創始人、前CEO卡拉尼克和公司高管之間的通信，時間跨度從2013年到2017年，涉及40個國家，8.3萬份電子郵件、演示稿、手機和社交媒體短信等內容，存儲這些資料需要18.69GB的空間。

勁爆內容實在是太多，《衛報》把獲得的這些內部文件通過（ICIJ，國際調查記者聯盟）分享給了媒體同行，包括全球29個國家的40多家媒體，180多名調查記者，半年后才終于消化完了這些材料。

歐美的重量級媒體都有跟進，如美國《華盛頓郵報》長篇報道了優步的黑材料，而在歐洲大陸同樣吸引了媒體的廣泛關注，法國閱讀量最大的媒體《世界報》（Le Monde）也不厭其煩進行了深度報道。

人們或許不會驚訝于優步的任何行為，但是對于如此眾多的公共人物，如政治家、學者、媒體大亨等卷入了優步的無序擴張，對于一個新興企業憑借資本的力量短時間內織起了如此之廣的關系網絡，還是不能不感到驚嘆，或許還有憤怒。

“優步門”

卡拉尼克“山大王”式的管理，優步“牛仔式”的經營風格，刻意違法（“我們他X的就是非法”），與全球各地監管部門關系緊張，沖突不斷，這早已經不是什么新聞。梳理這些媒體的報道，這些秘密文件吸引眼球的內容主要包括幾個方面：

·通過公關公司，不遺余力地秘密打通與各國政要高層的關系，尋求有利于公司的法律政策；

·資助學者發表傾向性研究以引導輿論和政治。

如向法國著名的巴黎高等商學院經濟學院（HEC Paris）Augustin Randier以及David Thesmar教授支付了10萬歐元的研究經費，其他被點名的經濟學家還包括巴黎第九大學經濟學家Nicolas Bouzou教授，德國杜塞爾多夫大學競爭經濟學Justus Haucap教授等。

德國經濟研究院（DIW）也參與相關研究，甚至美國普林斯頓大學重量級勞動經濟學家克魯格Alan Krueger教授也與優步有合作（10萬美元），而這些有資助的研究并沒有對外披露。

在學者完成研究后，再由媒體引用學者的研究，優步則向社會強化其正面敘事：優步創造高收入工作機會、向消費者提供更便宜的交通方式。

·將媒體老板或者其他有重要影響力的大亨納入公司戰略投資者以構建利益共同體。

歐洲發行量最大的德國媒體《圖片報》（Bild）老板斯普林格（Axel Springer）被拉攏成為優步公司的戰略投資者，斯普林格的影響力不止在歐洲，美國的POLITICO Media Group也是其所有，旗下的Protocol是美國有相當影響力的新興互聯網消費互動媒體。

其他還包括英國《每日郵報》（The Daily Mail）老板Jonathan Harmsworth（第四代羅斯米爾子爵 Fourth Viscount Rothermere）、歐洲最大的英國商業廣播集團（Global, the Media & Entertainment Group）負責人Ashley Tabor-King、 意大利《新聞周刊》（L’Espresso）Carlo de Benedetti等媒體大亨，都被拉攏成為了優步的股東。甚至遠在亞洲的印度時報集團也與優步結成戰略合作伙伴，并參與其融資。

此外，為在法國找到靠山，卡拉尼克還親自勸說法國有政商界極大影響力的路易威登集團（LVMH）的CEO阿爾諾（Bernard Arnault）入股優步。

·鼓動以及利用駕駛員的暴力或者用戶的抗議謀取輿論以及政治優勢，卡拉尼克竟然聲稱“暴力能保證勝利”（ Violence guarantee[s] success）。

·通過技術手段（Kill Switch，一鍵切斷關鍵數據開關）阻礙司法（監管）調查等。據披露，僅從2014年11月至2015年12月，優步公司在7個國家使用了至少13次。

根據報道，這些秘密文件涉及的重要政治人物包括時任美國副總統拜登、法國經濟部長馬克龍、英國財政大臣奧斯本、英國前商務大臣曼德爾森、意大利前總理倫齊與貝魯斯科尼、歐盟委員會副主席尼莉·克羅斯、愛爾蘭總理恩達·肯尼、愛爾蘭財政部長莫蘭、以色列總理內塔尼亞胡、俄羅斯前經濟部長赫爾曼·格列夫以及德國現總理朔爾茨等人。

2014年-2016年，優步高管與重要政治人物的會面超過100場次。這些活動自然價格不菲，據文件信息，優步公司僅在2016年一年，就投入9000萬美元用于公關和政府游說。

在所有涉及的政治人物中，一些是已經下野的前政治人物，不在其位不謀其政，利用舊人脈做生意，如英國前商務大臣曼德爾森，他的公關公司為優步牽線搭橋。一些屬于口惠而實不至，只是逢場作戲，如奧斯本、拜登。一些是心有余而力不足，有心栽花花未成，如愛爾蘭財政部長莫蘭。一些甚至被優步公司所嫉恨，道不同不相為謀，如德國現總理朔爾茨。

唯有馬克龍顯得異常突出，他與卡拉尼克相見恨晚，與優步高管聯系之密、熱情之高、幫助之實，無出其右，在本國國內引起的反響也是最大的。優步內部資料泄露成為了馬克龍的“優步門”。

我兜售了謊言

對于媒體披露的這些內部資料，優步公司倒是顯得很坦然，公司發言人在聲明中概況承認了以前犯下的“錯誤”，“我們現在不會，將來也不會為過去的（錯誤）行為尋找借口，這（行為）明顯偏離了我們現在的價值觀”。但也表示公司在新任CEO 科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）的領導下，已經轉變了。

顯然，現在的公司高層不想糾纏過去，希望與卡拉尼克時代進行切割，但對背叛公司泄露信息的人卻沒有原諒，反而攻擊了他的誠信。

究竟是誰掌握了這么多內部材料并將之公之于眾呢？吹哨人沒有躲在幕后，在《衛報》披露的第二天，他就站出來接受了公開采訪，并公開了身份，那就是優步公司歐洲、中東及北非大區的公共關系部門負責人麥克甘（MacGann）。

麥克甘依然記得2014年自己就職優步第一天時的場景，當時，麥克甘正在倫敦一輛優步車內，收到了一位公司高管發來的信息：“我在上帝視角看著你?！鄙系垡暯?Godview)是優步開發的監控乘客實時移動的工具，后來被發現多次用于監控批評他們的記者。優步高管無視隱私而無恥地賣弄公司技術的行為，使得剛剛進入公司的麥克甘隱隱不安。8年后，他對記者回憶說：“那時，我已經意識到這是一家流氓公司?！?

麥克甘，圖片來源：《衛報》

麥克甘舍棄紐約證券交易所的高薪工作屈尊跳槽到新興的優步，年薪從75萬美元降到16萬歐元，是優步可能上市的高額回報期待支撐著他。然而，優步進入歐洲大陸市場后，出租車駕駛員與優步司機時常發生暴力沖突，公司與歐洲各地政府的矛盾也越來越激烈，歐洲各地辦公室頻頻被警察搜查，法國內政部長卡澤納夫（Bernard Cazeneuve）把他叫到辦公室威脅要追究他個人的刑事責任，這樣的局面是他入職之前無法想象的。