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【文/ 陸銘】

自疫情發生后，各地相繼推出了延遲復工的政策，另外由于異地隔離等問題，居家辦公、在線辦公也成為普遍的方式。

那么，首先討論的一個問題是，大家真的不用去辦公室了嗎？我的朋友攜程CEO梁建章梁總，也是一位經濟學家，他用攜程的樣本做過一個研究，發現在線辦公甚至有可能效率更高。我覺得這個結論可以再討論，因為到目前為止我只看到過這一項非常嚴肅的討論在線辦公效率的研究。

但這個結果似乎跟大家反映的在線辦公效率更低是有點矛盾的。從我自己直覺來講，更愿意相信在線辦公效率是低于線下辦公的，否則線上辦公省錢又省時，我們應該看到所有企業都把線下辦公搬到線上才對，但實際上這種現象并沒有發生。

當然我也相信在最近這段時間，有一些線下活動的確有轉到線上的趨勢。因為疫情發生以后，大家都悶在家里，政府也推遲復工時間，企業也受到限制不能充分開工，所以有時候被迫要把一些活動轉到線上，我所在的交大，很多教學活動也即將轉到線上來開展一段時間。

這些線上活動蓬勃發展起來，的確給一些從事線上渠道的企業帶來新機遇。比如今年春節，整個電影業幾乎停擺，但是線上娛樂活動卻迎來了一個新高峰。這次疫情過后，不管對線上辦公效率做怎樣的評價，從比率來講，線上辦公會有提高。線上娛樂文化產業將得到巨大收益，對此我一點都不懷疑。

但是，線上和線下到底存在什么樣的區別？

因為今天的主題是城市發展，厘清線上線下區別的重要性在于，如果我們真的相信在可預見未來，線上可以完全或很大程度取代線下活動的話，那人和人之間見面、互動的必要性就會降低，距離就不重要了，城市所具備的優勢和基礎也不存在了。但事實并非如此簡單。

第一，線上互動中，一對多比較容易實現，比如現在我給大家做直播，你們可以看到我的畫面、PPT，基本上和線下教學區別不大。但是多對多的效果相對來說就要差一點了。可以想像在今天這個直播室里，如果同時有二三十人開會，希望有比較多的互動交流，就比較混亂了。像我們平常在教學時，課堂上經常有你一嘴我一嘴的熱烈討論氣氛，但在線上就很困難。

由此而來的是互動性比較差。今天到最后會讓大家提問，但能夠實現的方式就是留言，由工作人員整理后發到我手機上。這種互動效果，問題篩選，是否都有機會提問題，我能否看到大家的反應，都值得商榷。

第三，線下辦公比較容易實現相互監督，是不是偷懶、開小差、聊天、看視頻，無論是上級對下級還是同事之間，但在線上就很難實現了。線上活動除非把任務交代得非常清楚，所有業績都是以任務導向，并以業務完成數量和質量作為評價。對于一些可能并不容易描述清楚的任務，在線上開展就比較難了。在線下，可能通過互動和相互監督給予員工隨時隨地的創新壓力和工作壓力，但在線上這很難實現。

第四，還有一個非常大的差異就是，線下活動可以產生隨機效果。舉個例子，大家在辦公室，可能邊上會有茶歇室，累了就去喝口茶，可能會碰到另一個同事，在喝茶的幾分鐘里面聊一下。這種見面幾乎是隨機發生的，而這種隨機，特別對于具有高科技性質的企業來說是一個非常重要的，可以產生任何人之間知識的組合和碰撞。一分鐘的隨機見面可能就帶來一場更長時間的討論，比如我們作為學校老師，平時有很多科研工作，有時見面就是在隨機場合，交流一下，如果講的有意思，是不是另約時間見個面討論一下，可能就會產生研究想法和論文創作的機會。

第五，社會交往的意義。人和人之間的社會交往可以增進人和人之間的感情和信任。這一點在促進企業調和、交流的時候非常重要。之前，有很多網友在網上發帖，“我們從來沒有像今天這樣渴望趕緊上班”。比如，人們去上MBA課程，其實也是一個社會交往的過程，我們商學院里面MBA、EMBA項目的意義之一是為了知識的學習和交流，但其實還有一個非常重要的意義，就是促進人和人之間的社會交往，產生更多的朋友關系、同事關系、甚至有人交到男女朋友、最后成為夫妻關系也有可能。社會交往是非常重要的，可以產生人和人之間相互交流、聯合創新的機會。

基于上述原因，我個人的看法是線上和線下之間還存在比較大的差異，在可預見的未來，線下活動不會完全被線上活動所取代。

既然如此，人口密度就變得非常重要了。人口密度低，人和人之間的交往就會變得困難，所以這就引出了下面的話題，人口密度的雙刃劍效果。

這次新冠疫情的爆發，讓很多人認為，我們在討論問題時忽視了人口密度的負面影響，即造成疾病的傳播效應。甚至有人以此抨擊城市的發展路徑，特別是大城市和高人口密度的城市發展路徑。

在此，我覺得有必要做一點澄清。在經濟學研究里，在城市科學的研究里，這門學科一旦開始，學者就從來沒有否認過在城市發展、特別是高密度城市發展過程中存在的風險，而疾病的傳播本身就是密度城市發展過程中存在的風險之一。但是，我們仔細分析疾病的產生、傳播和人口密度之間的關系，是否如所想的那樣有如此強大的關系，這需要好好解讀厘清。