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（觀察者網(wǎng)訊 文/周昊 編輯/周遠(yuǎn)方）6月9日，美的集團(tuán)在廣州“數(shù)字美的2025”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上提出，美的將打造數(shù)字大腦，為億級(jí)家庭用戶、百萬(wàn)級(jí)企業(yè)用戶提供實(shí)時(shí)高效的數(shù)字化體驗(yàn)。

美的的數(shù)字化進(jìn)程從2012年起步，經(jīng)過(guò)十年發(fā)展后，目前美的集團(tuán)已經(jīng)在智能家居、智慧樓宇、智慧物流等領(lǐng)域擁有了DTC (direct to consumer)數(shù)字化平臺(tái)雛形、AIoT設(shè)備互聯(lián)、工業(yè)人機(jī)互聯(lián)等方向?yàn)榛鶞?zhǔn)的互聯(lián)生態(tài)。

“過(guò)去十年，美的的數(shù)字化人才從300人增加至5000人，分布在包括IT、產(chǎn)品等的各個(gè)事業(yè)部，數(shù)字化的發(fā)展是美的逐步從制造走向用戶的過(guò)程”，美的集團(tuán)副總裁兼CIO張小懿介紹稱。

“數(shù)字美的2025”共有5個(gè)總體目標(biāo)，分別是：業(yè)務(wù)數(shù)字化，建設(shè)DTC數(shù)字平臺(tái)，業(yè)務(wù)在線化要達(dá)到100%；

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，數(shù)字驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)達(dá)到70%，智能化決策達(dá)到40%，核心指標(biāo)體系是現(xiàn)在的10倍；

數(shù)字技術(shù)保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，將數(shù)字決策技術(shù)與業(yè)務(wù)完全融合，物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)達(dá)到10億級(jí)連接能力；

AIoT化，智能家居做到全球行業(yè)首選；

發(fā)展數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)，孵化1-2家上市公司。

圖片來(lái)源：美的 下同

這期間，美的將進(jìn)行成立AI創(chuàng)新中心、美的軟件工程院，建立美的云數(shù)據(jù)中心，成立隱私計(jì)算聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等一系列運(yùn)作，所有的布局均指向一個(gè)點(diǎn)，即美的將跳出傳統(tǒng)的制造企業(yè)、硬件銷售商定位，而是在家庭以及產(chǎn)業(yè)兩個(gè)層面通過(guò)數(shù)字化的手段為所有用戶提供軟硬結(jié)合的解決方案。

目前，美的正在為智慧家居、智慧樓宇、智慧能源、智慧出行、智慧醫(yī)療、智慧物流、智能制造等七個(gè)領(lǐng)域構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化底座，并為對(duì)應(yīng)的行業(yè)提供專屬數(shù)據(jù)駕駛艙和智能決策助手。

張小懿在接受觀察者網(wǎng)等媒體采訪時(shí)表示，美的數(shù)字基座的打造將解決此前各平臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)難以聯(lián)通的問(wèn)題，在統(tǒng)一的基座下，目前內(nèi)部已有100多個(gè)組件供集團(tuán)內(nèi)所有單位使用；此外，基座統(tǒng)一后將擁有更優(yōu)的迭代能力，這意味著在滿足美的自身需求的同時(shí)，數(shù)字化基座也能夠?qū)ν廨敵鰹橹袊?guó)中小企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)。”

用機(jī)器人推動(dòng)AI產(chǎn)業(yè)化

萬(wàn)物互聯(lián)的智能家庭場(chǎng)景一直是美的產(chǎn)品持續(xù)運(yùn)營(yíng)的方向。在“數(shù)字美的2025”中，美的進(jìn)一步提出了家庭數(shù)字化的概念。

按照美的的規(guī)劃，未來(lái)人工智能會(huì)是一個(gè)“管家”的形象，為用戶管理包括水、空氣、健康、能耗、食材等在內(nèi)的生活所需。

美的也在此次大會(huì)上退出了家庭服務(wù)機(jī)器人品牌“WISHUG”以及首代家庭服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品“小惟”。

美的集團(tuán)首席AI官唐劍認(rèn)為，家用機(jī)器人是一個(gè)如同智能手機(jī)、新能源汽車一樣的“藍(lán)海市場(chǎng)”，能顯著改變現(xiàn)代人的生活方式并成為未來(lái)家庭的一個(gè)“剛需”。

“目前如掃地機(jī)器人等垂直工具類機(jī)器人已經(jīng)出現(xiàn)在家用場(chǎng)景，而隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)也必然會(huì)出現(xiàn)綜合型、集成型的家用機(jī)器人，這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)；美的常年深耕家居領(lǐng)域，對(duì)于家居市場(chǎng)的用戶需求以及場(chǎng)景的理解都非常深刻，在AIoT、機(jī)器人上也有一定的技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)的積累，所以目前的美的已經(jīng)具備了能夠?qū)⑦@種綜合型家庭服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品化的技術(shù)能力”，唐劍表示。

根據(jù)美的官方提供的資料顯示，初代機(jī)器人“小惟”身高一米左右，其產(chǎn)品定位為“智慧家庭新成員”、“貼心的家庭助理”，在功能上，該款機(jī)器人具有控制全屋家電并聯(lián)動(dòng)loT設(shè)備的能力。如在家門口的機(jī)器人識(shí)別到用戶回家可通過(guò)“中樞”功能提前開(kāi)燈，打開(kāi)空調(diào)并調(diào)適到舒適溫度，提前一步提供主動(dòng)的智能家居服務(wù)。

唐劍進(jìn)一步表示稱，家用綜合服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展有助于成為“AI產(chǎn)業(yè)化”的新突破口。

“一款家庭服務(wù)機(jī)器人能夠在家中實(shí)現(xiàn)自主移動(dòng)，并通過(guò)機(jī)械手臂和靈巧手，主動(dòng)、閉環(huán)完成多項(xiàng)家務(wù)，并且可以平滑、自由與用戶進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話、交流，那么我認(rèn)為這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了‘通用人工智能’和‘強(qiáng)人工智能’。”唐劍稱，家用服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，將是在“AI產(chǎn)業(yè)化”上的巨大飛躍。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，美的要建“第二增長(zhǎng)曲線”

美的在此次大會(huì)上透露出的另一個(gè)關(guān)鍵信息是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

目前美的五大業(yè)務(wù)板塊中，有三個(gè)板塊都在主攻ToB業(yè)務(wù)市場(chǎng)。今年年初美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波曾表示，美的將在專注ToC業(yè)務(wù)的同時(shí)，要向ToB轉(zhuǎn)型建立第二增長(zhǎng)曲線。

而在美的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的中，以美云智數(shù)、安得智聯(lián)為代表的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)正是ToB業(yè)務(wù)市場(chǎng)的新秀。

就這今年稍早時(shí)候，美云智數(shù)旗下美擎工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成功入選工信部發(fā)布的跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

美云智數(shù)在此次大會(huì)上也發(fā)布了全新的國(guó)產(chǎn)研發(fā)工藝數(shù)字化解決方案（PLM）產(chǎn)品。

相關(guān)資料顯示，美云智數(shù)PLM從用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)支撐、系統(tǒng)架構(gòu)等方面做了大量的優(yōu)化。例如美的IPD實(shí)踐，通過(guò)仿真技術(shù)輔助的數(shù)字化工藝解決方案，可以最大程度地提升產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段的可制造性考量，提升試制、試產(chǎn)、量產(chǎn)之間的協(xié)同效率。此外，美云智數(shù)PLM的微服務(wù)架構(gòu)更加靈活，低代碼能力可以大大降低客戶的使用和維護(hù)成本。

作為一款源于美的IPD研發(fā)實(shí)踐的產(chǎn)品，美云智數(shù)PLM不僅具備完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，能實(shí)現(xiàn)技術(shù)的自主、安全、可控，更是中國(guó)自主工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要突破，是目前業(yè)界承載IPD體系最為出色的PLM系統(tǒng)之一。

美云智數(shù)總裁金江在此次大會(huì)上表示，美的集團(tuán)已經(jīng)在研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷等領(lǐng)域打造了一批自主可控的工業(yè)軟件和管理軟件，這將是解決卡脖子問(wèn)題的重要利器，“我們大多自研工業(yè)軟件使用了更新的技術(shù)架構(gòu)，部分性能已經(jīng)達(dá)到甚至趕超業(yè)界領(lǐng)先水平。”

目前，美擎累積了大量行業(yè)數(shù)據(jù)和落地經(jīng)驗(yàn)，將創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)Know-How深度融合，真正做到跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域深化應(yīng)用，已經(jīng)為超過(guò)21萬(wàn)家企業(yè)提供服務(wù)，其中重點(diǎn)客戶涉及40個(gè)細(xì)分領(lǐng)域400家行業(yè)大型企業(yè)。未來(lái)美云智數(shù)還將不斷強(qiáng)化平臺(tái)的能力，以平臺(tái)為終極手段聚集生態(tài)、集成能力、服務(wù)社會(huì)，目標(biāo)在2025年前打造10個(gè)燈塔工廠，20家平臺(tái)+園區(qū)示范項(xiàng)目，50個(gè)產(chǎn)業(yè)集群和100個(gè)雙鏈?zhǔn)痉俄?xiàng)目。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之外，串起整個(gè)美的集團(tuán)數(shù)字化的供應(yīng)鏈服務(wù)商安得智聯(lián)也在此次大會(huì)上宣布將打造共建共創(chuàng)共享的商業(yè)模式，為行業(yè)重構(gòu)探索新的可能。

作為國(guó)內(nèi)“全鏈路一體化”的供應(yīng)鏈服務(wù)商，安得智聯(lián)此次再度提出了智慧物流“價(jià)值回歸”的構(gòu)思：通過(guò)數(shù)智化改造使使客戶實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)成功，從而在成本、效率、服務(wù)更優(yōu)的基礎(chǔ)上有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與供應(yīng)鏈變革。

智聯(lián)的核心在“智”。當(dāng)前，數(shù)字化技術(shù)正在快速將現(xiàn)實(shí)世界重構(gòu)成“數(shù)字孿生世界”，但實(shí)體商品流動(dòng)的底盤依舊是物流。數(shù)字世界越發(fā)達(dá)，物流越成為連接這兩個(gè)世界的“窗口”與“紐帶”。

在安得智聯(lián)的構(gòu)想中，通過(guò)“全鏈路數(shù)據(jù)采集及信息化”，使得人、貨、車、場(chǎng)的連接以及訂單、信息、物流的管理與決策均可獲得“更高效更可控的過(guò)程執(zhí)行”。

安得智聯(lián)總裁梁鵬飛表示梁鵬飛介紹稱，在數(shù)智化技術(shù)“落地”上，安得智聯(lián)將基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，讓物流的日常營(yíng)運(yùn)及要素配置變?yōu)椤翱梢暬?可量化+可優(yōu)化”，讓物流“會(huì)思考”、更高效。

當(dāng)前，依托安得智聯(lián)打造的智慧物流，美的集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)自有庫(kù)存、線下代理商、線上平臺(tái)的庫(kù)存“一盤貨”共享，并由安得統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配到門店甚至消費(fèi)者手中。讓工廠取消了“基地倉(cāng)”，產(chǎn)品下線后直發(fā)“前置倉(cāng)”，獲得訂單的門店直接實(shí)現(xiàn)“送裝一體”，“這絕對(duì)是國(guó)內(nèi)乃至全球，最短、最快的供應(yīng)鏈鏈路”，梁鵬飛說(shuō)。

在“安得模式”的介入下，美的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量由2300變?yōu)?30個(gè)、倉(cāng)庫(kù)面積由600萬(wàn)平方米變成150萬(wàn)平方米、庫(kù)存銷售占比由17.6%下降為11%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等數(shù)據(jù)的大幅優(yōu)化充分體現(xiàn)了全鏈路的效率最大化。

在美的之外，安得智聯(lián)也為全球超過(guò)三千家企業(yè)提供智慧物流解決方案及服務(wù)，包括家電家居、3C數(shù)碼、泛快消等行業(yè)。

“當(dāng)前，安得連接著3000個(gè)品牌方，100多萬(wàn)家小型門店，二十多萬(wàn)個(gè)司機(jī)師傅，他們都是安得共建共創(chuàng)的同路人；到2025年，安得的流量生態(tài)圈將進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)點(diǎn)將超一萬(wàn)個(gè)。”梁鵬飛說(shuō)。

值得關(guān)注的是，基于行業(yè)認(rèn)可，當(dāng)前安得智聯(lián)的社會(huì)化服務(wù)比重正高速增長(zhǎng)。梁鵬飛也在現(xiàn)場(chǎng)透露，截至2021年公司業(yè)務(wù)總規(guī)模將達(dá)到118億元，外部業(yè)務(wù)占比超五成。“希望2025年公司外部業(yè)務(wù)占比或達(dá)到八成，業(yè)務(wù)總規(guī)模達(dá)到300億元。”

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