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口罩價格上漲10倍 臉書、亞馬遜等宣布打擊違規(guī)商家
(觀察者網 文/張珩)在新冠肺炎疫情的影響之下,全球都面臨口罩、消毒水等抗疫物資的短缺。國外部分黑心商人也看到了可乘之機,在多個互聯網平臺上行違法違規(guī)之事。
近日,美國亞馬遜、eBay、臉書等大型電商、社交平臺紛紛宣布,將打擊投機倒把、哄抬物價、虛假宣傳、制售假貨等一系列不法商家。
觀察者網搜索發(fā)現,這些電商平臺上口罩等部分防疫物資價格上漲了5-10倍左右,而且亞馬遜上部分高價防疫物品仍能正常購買。
臉書禁止口罩廣告,eBay 、亞馬遜嚴禁哄抬物價
3月6日,臉書產品管理總監(jiān)羅布·雷森(Rob Leathern)稱,將進一步限制其平臺上(例如在 Marketplace上)與冠狀病毒相關的醫(yī)用口罩廣告,以及一些商品列表。
臉書官方也表示,我們禁止了許多虛假廣告或者是暗示供應數量有限、造成缺貨緊張感的醫(yī)療產品廣告,比如商家宣傳他們的物品能夠100%阻止新冠肺炎的感染。臉書還稱,平臺將會看是否有更多的人利用公共健康危機來牟利,來決定是否會采取進一步措施。
此外在本周一,臉書上線了疫情搜索新功能,用戶在其平臺上搜索與冠狀病毒相關的內容時,將會出現一個自動彈出窗口,顯示來自世界衛(wèi)生組織(WHO)和當地衛(wèi)生部門的信息。
與此同時,臉書下屬的圖片社交軟件Instagram也采取了相同的手段,包括驗證一些用戶上傳信息的真實性,移除虛假信息,屏蔽一些標簽和傳播謠言的賬號。
臉書CEO馬克·扎克伯格在其個人賬號上表示:“我想分享一些我們?yōu)榱丝箵粜鹿诜窝姿龀龅呐Α,F在疫情已經是一個全球挑戰(zhàn),臉書在過去幾個月中權威健康機構合作,協調更新我們的信息。”
在臉書出臺“廣告禁令”的同時,eBay、亞馬遜等國外電商平臺也開始禁止哄抬防疫相關的商品價格。
據美國CNBC報道,目前美國各大線下傳統零售商店的口罩等防疫物資,已經出現了嚴重的短缺現象,線上平臺依然有物資可以出售。但是,部分線上產品不僅價格嚴重偏離了正常范圍,廣告方面也用詞不當,引發(fā)消費者的恐慌性搶購。
美媒稱,在一條已經被屏蔽的廣告中,店鋪主表示:“有人在你身邊咳嗽的一定要小心,別被感染(新冠肺炎),我們這兒還有最后的口罩存貨,城中(美國堪薩斯城)已經全部斷貨了?!?
為了禁止這種情況繼續(xù)發(fā)展,亞馬遜宣布將直接移除不正當提價、以及廣告用詞不當的產品,或者直接封禁店鋪。亞馬遜稱,上周平臺已經下架了超過100萬款違規(guī)產品。
但是觀察者網依然在亞馬遜上發(fā)現,當用戶搜索口罩時,高價口罩的賣家依然眾多。有商家以2800美元銷售160只N95口罩,折合17.5美元一只。還有商家以350美元銷售10只3M口罩,折合35美元一只。正常情況下,單只N95口罩的價格應在4美元。
觀察者網注意到,上述350美元3M口罩,目前在美國依然能夠下單訂購。
美國另一家電商平臺eBay也出臺了相關政策,試圖競爭商家抬價。
2月28日,eBay向商家發(fā)布了公告,要求商家在商品廣告中禁止濫用術語,其中包括“冠狀病毒”、“Covid-19”等。
隨后在3月5日,eBay 進一步表示,由于美國各地法規(guī)的不同,eBay已禁止賣家在站點上線口罩、洗手液、消毒濕巾等與疫情相關的部分物品,一旦發(fā)現上述情況將迅速刪除。
根據CNBC的報道,eBay已經刪除了20000多個關于新冠病毒未經證實的傳言。該公司現在正打算采取更為極端的措施,禁止售賣所有因為傳染病而導致的恐慌性需求上升的產品,防止部分賣家漫天抬價。
觀察者網注意到,eBay賣家漲價的行為不止發(fā)生在美國本土,在英國,一瓶平時售價2英鎊左右的手部消毒液已經被提到了17英鎊,上漲了近9倍。
美國法律對抬價行為規(guī)范不一
值得注意的是,雖然美國各大平臺都試圖禁止商家胡亂提價,但是美國各州之間的法律各不相同,政策也不相通。
美國36個州有反價格欺詐法,但對欺詐的定義不同。以美國得克薩斯州為例,該州休斯頓街頭的民眾在排長隊搶購口罩時發(fā)現,N95的價格瘋漲了11倍。
對此,得克薩斯州總檢察長辦公室卻表示,只有在州長或總統發(fā)布災難聲明后,抬價行為才違法。
相比之下,美國佛羅里達州的法律禁止以不合理的價格出售基本商品。佛羅里達州總檢察長阿什利·穆迪辦公室表示:“要確保佛羅里達州人能夠買得起與健康相關的產品?!?
而美國加利福尼亞州的法律也和上述兩州不同。3月6日,在加州州長紐森宣布進入“緊急狀態(tài)”之后,加州政府同時宣布保持物價穩(wěn)定條款,如有人在非常時期哄抬物價超過10%,將面臨1萬美元罰款和牢獄之災。
加州檢察長辦公室宣布,從2020年3月4日至2020年9月4日,未來6個月的時間內,加州將實施物價穩(wěn)定政策,受到保護的物資在此期間的漲價幅度不能超過10%,以應對新冠肺炎疫情,尤其要保持緊急物資以及醫(yī)療物資價格平穩(wěn)。
上周五,紐約州參議員、曼哈頓民主黨人布拉德·霍爾曼表示,他將提出立法,在公共衛(wèi)生危機期間打擊醫(yī)療用品的大幅漲價。根據這項法案,總檢察長可以處罰在緊急情況下將供應品價格提高10%以上的零售商、制造商和分銷商。
中國是怎么做的
在新冠疫情爆發(fā)的伊始,國內各大電商平臺紛紛在1月21日至1月22日出臺了“最嚴措施”,嚴防商家坐地起價。
1月21日夜間,淘寶官微發(fā)布聲明,已向淘寶天貓平臺上所有銷售口罩的商家發(fā)出通知,絕不允許漲價銷售。淘寶官微稱,目前,淘寶天貓平臺上的口罩貨源充足。同時,淘寶已對聚劃算百億補貼的口罩商品進行了專項官方補貼,保證消費者買到價格實惠的正品口罩。
阿里在近期還發(fā)布了管控的成果,2月4日,阿里巴巴集團平臺治理部公布了疫情期間嚴控商品質量及違規(guī)商家的治理情況:截至目前,已永久清退15家涉嫌銷售問題口罩的店鋪,其中5家被移送執(zhí)法機關。
1月22日,京東表示,積極從貨源、倉儲配送、平臺管控等方面全力保障供應和價格穩(wěn)定。在充分保障自營商品價格穩(wěn)定的同時,京東對平臺商品也進行了嚴格的管控,禁止銷售口罩的第三方商家出現漲價行為,一旦確認第三方商家的商品價格異常上漲,會第一時間下架違規(guī)商品并對違規(guī)商家進行相應處理。
同期,拼多多也稱,平臺從本周起已啟動特殊商品應急預案,對照歷史價格,24小時不間斷地對口罩、消毒液、體溫計、板藍根等疫情相關產品進行監(jiān)測。對臨時調價幅度超過一定比例的商家,平臺會有專員進行窗口指導;對情節(jié)嚴重的惡意漲價行為,平臺甚至還會人為干預,對商品進行下架處理。
在平臺采取措施的同時,國家市場監(jiān)管總局1月28日也召開會議,要求突出抓好市場價格監(jiān)管,持續(xù)加大對防疫用品、民生用品等重要商品的價格監(jiān)管力度,維護好市場價格秩序,立即開展口罩價格專項檢查,堅決剎住口罩漲價風;突出抓好防護用品和食品質量安全監(jiān)管,組織開展打擊假冒偽劣防護用品執(zhí)法行動,落實食品生產經營單位主體責任,營造放心消費環(huán)境。
(編輯 弘毅)
本文系觀察者網獨家稿件,未經授權,不得轉載。
- 責任編輯: 張珩 
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