觀察員
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恐傾倒傷人！宜家在中美召回超90萬件問題三斗柜
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呂棟寧靜致遠。
（文/觀察者網 呂棟）3月4日，瑞典家居廠商宜家（IKEA）宣布，將在中國大陸和北美地區召回一款KULLEN（庫倫）三斗抽屜柜，因為這些產品可能傾倒造成兒童死亡或嚴重受傷，涉及產品總數約91萬件。
值得一提的是，宜家之前曾陷“奪命柜”風波。2017年11月，因柜子翻倒致8名兒童死亡，宜家宣布在北美市場召回1730萬馬爾姆（Malm）系列抽屜柜。2016年，該公司就曾宣布召回相關產品。
宜家中國官網截圖
宜家在中國官網表示，其向上海市場監管局報告了關于KULLEN三斗抽屜柜的召回計劃，并得到相關指示，在中國大陸進行召回活動。與此同時，這款三斗抽屜柜也將在北美市場同步開展召回行動。
3月5日，@上海發布 發布消息稱，宜家中國自即日起，召回2005年4月至2020年3月期間銷售的型號為30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的庫倫三斗抽屜柜，涉及數量為90335件。
另外，美國消費者產品安全委員網站顯示，宜家在北美地區召回上述產品的數量約82萬件。
目前，宜家中國官網已無上述產品信息。
上海發布微博截圖
美國消費者產品安全委員網站截圖
在相關召回信息中，宜家中國指出，本次召回范圍內的KULLEN三斗抽屜柜，如果不按照產品安裝說明書使用產品附帶的上墻件將抽屜柜正確地上墻固定，在特殊情況下，抽屜柜理論上存在傾倒的可能性。根據安裝說明，如果將上述產品固定在墻上，則可以安全使用，符合中國市場相關標準的要求。
宜家中國方面稱，自2005年面市以來，KULLEN三斗抽屜柜在中國市場銷售超過14年，至今尚未收到因該產品傾倒導致人身傷害的報告。
對于愿意繼續使用KULLEN三斗抽屜柜的顧客，宜家將在2020年3月4日至2020年6月3日期間，為顧客提供以下解決方案以供選擇：1. 前往宜家商場免費領取上墻固定配件； 2. 預約免費郵寄上墻固定配件； 3. 預約免費上門安裝固定配件服務。
在此期間，顧客也可直接至商場退換處或聯系宜家客服中心退貨。考慮到受當前疫情影響，宜家線下商場尚未完全恢復營業。到店領取免費固定配件及到店退貨方面的服務會相應有所延遲。
宜家中國官網截圖
2017年11月，因為一名兒童被翻倒的家具砸中身亡，宜家宣布在美國和加拿大召回共計1730萬個馬爾姆系列抽屜柜，當時類似事故當時已造成8名兒童死亡。
在此之前的2016年6月，這家瑞典零售商就曾宣布召回相關產品。隨后宜家中國宣布，從2016年7月起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。據其當時統計，中國內地受影響的產品（包括進口產品）數量共計166.085萬件。
據人民日報當時報道，宜家曾在2016年6月以“產品符合中國的標準”為借口，拒絕在中國召回存在安全問題的馬爾姆等系列抽屜柜。經監管部門正式約談后，宜家7月才承諾在中國市場召回問題抽屜柜。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
- 責任編輯: 呂棟
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