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（觀察者網(wǎng)訊 文/一鳴）3月14日，中國家電及消費電子博覽會(以下簡稱AWE)在上海開幕。開展當天，電商平臺京東集團就和國內(nèi)最大的家電巨頭美的牽了手：京東高級副總裁、京東零售子集團3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵與美的集團中國區(qū)域總裁吳海泉簽訂了2019年度戰(zhàn)略合作協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議，雙方將在供應(yīng)鏈、會員體系、用戶體驗、渠道下沉、產(chǎn)品定制、市場營銷等六大領(lǐng)域展開深度合作。閆小兵表示：“2019年，京東將從單純追求數(shù)字轉(zhuǎn)變到追求有質(zhì)量增長的變化；從單純以貨為中心轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，與美的等合作伙伴一起，打造全球消費電子領(lǐng)域最受信賴的平臺。”

京東集團高級副總裁閆小兵與美的集團中國區(qū)域總裁吳海泉簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

六大領(lǐng)域展開深度合作

此次AWE年度簽約雙方在六大領(lǐng)域的合作，從深度上可以分為三個層面，供應(yīng)鏈和市場營銷是延續(xù)過去的合作框架；會員體系、用戶體驗、渠道下沉是在原有基礎(chǔ)上深度合作；產(chǎn)品定制則是前所未有的開創(chuàng)性合作。

在會員體系方面，京東將幫助美的打通店鋪會員體系，實現(xiàn)京東、美的商城、線下多渠道數(shù)據(jù)共享，對用戶行為全面分析，從而提供用戶個性化服務(wù)。

在用戶體驗方面，京東將為美的專門成立的京東服務(wù)部門提供流程系統(tǒng)和服務(wù)體驗培訓，通過雙方系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享，打通京東&美的用戶服務(wù)體系，提升消費者家電網(wǎng)購體驗。

渠道下沉方面，雙方將以京東家電專賣店為主要載體，實現(xiàn)美的旗下全品類產(chǎn)品直供4~6級縣級以下市場。截至2018年年底，京東家電專賣店的數(shù)量已經(jīng)突破一萬家，覆蓋國內(nèi)2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60多萬個行政村，此次美的借助京東家電專賣店渠道下沉將讓雙方的合作規(guī)模得以快速提升。

如果營銷、供應(yīng)鏈、用戶體驗、會員體系、渠道下沉方面的合作還算是原有戰(zhàn)略合作框架下的常規(guī)項目，那么基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)品定制的京品家電則是雙方前所未有的“超常規(guī)操作”。根據(jù)京東和美的戰(zhàn)略合作規(guī)劃，2019年美的旗下全品類家電產(chǎn)品將深度參與京品家電的定制打造。

美的集團董事長兼總裁方洪波（左）和劉強東

2018年伊始，雙方又確立了營收規(guī)模突破300億元的目標。4月京東和美的又針對京東“618全民年中購物節(jié)”簽署了一份50億元的銷售任務(wù)書。同時，雙方還簽署了"天眼計劃"合作意向書，希望通過"天眼計劃"的運行，實現(xiàn)精準營銷達成最大的銷售目標，確保美的"紅六月"期間在京東家電的銷售額蟬聯(lián)第一。

雙方的合作效果明顯，根據(jù)工信部賽迪研究院聯(lián)合中國電子報2月發(fā)布《2018年家電網(wǎng)購分析報告》，2018年美的集團全線產(chǎn)品線上零售超過500億元，其中僅在京東上的銷售收入就超過了300億元。

抱團作戰(zhàn)是必然

擁抱美的，對于京東來說是必然的選擇。此前，國內(nèi)另一家電巨頭創(chuàng)維早就投靠了天貓，成為了阿里巴巴集團的第一個新零售合作對象。

2016年10月27日，創(chuàng)維集團與阿里巴巴正式宣布建立深度戰(zhàn)略合作，擬通過天貓全渠道資源共享，聯(lián)手打造中國家電行業(yè)首個“新零售”范本。

當年雙十一期間，創(chuàng)維在天貓上的銷售增量高于行業(yè)平均水平15個百分點。去年12月，創(chuàng)維又聯(lián)合天貓在上海舉行了“創(chuàng)維+天貓新零售超級社區(qū)月”活動。據(jù)稱當月創(chuàng)維的GMV達到了1.5億，上海線下直營店銷售額更是突破1230萬。

在這樣的背景下，京東高調(diào)與美的合作，除了對美的產(chǎn)品質(zhì)量的絕對信任，也可能是為了通過加強和上游企業(yè)的合作，來進一步穩(wěn)固自己的護城河。

另一方面，對于擁有國內(nèi)家電龍頭地位的美的來說，家電行業(yè)早已過了爆發(fā)期，通過擁抱電商平臺來連通線上線下營銷渠道入口、綜合運用大數(shù)據(jù)分析，來實現(xiàn)人、貨、場重構(gòu)，已經(jīng)是國內(nèi)家電企業(yè)提高經(jīng)營效率的不二選擇。而京東作為電商平臺，在家電上的銷貨能力有目共睹，《2018年家電網(wǎng)購分析報告》顯示，京東獨占國內(nèi)線上家電網(wǎng)購60%的份額。選擇京東，與其在六大領(lǐng)域展開深度合作，也能保證美的獲得更好的物流和更好的渠道。

物流一直是京東的優(yōu)勢之一

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